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Día de la Madre: Datos para la Travesía del Regalo Perfecto
1 semana ago

Día de la Madre: Datos para la Travesía del Regalo Perfecto

EL Día de la Madre es una de las fechas más importantes del año para el mundo del marketing y los consumidores. Las marcas buscan la consideración de los clientes y …
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Cristián Maulén de CustomerTrigger es reelegido Presidente de la AMDD
2 semanas ago

Cristián Maulén de CustomerTrigger es reelegido Presidente de la AMDD

Con un 86% de aprobación del nuevo directorio de la asociación gremial, Cristian Maulén, gerente general de CustomerTrigger y docente de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad …
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Data-Driven Marketing: Cuando los datos dictan las decisiones claves del negocio
1 mes ago

Data-Driven Marketing: Cuando los datos dictan las decisiones claves del negocio

A principio de la década del 2000, Lego consideraba la conjetura, respaldada en datos, que suponía que los niños habían perdido su ‘capacidad de concentración’, razón por la cual diseñaron …
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Travel Tech Chile 2018: ¿Cómo transformar procesos para asegurar permanencia de los clientes?
1 mes ago

Travel Tech Chile 2018: ¿Cómo transformar procesos para asegurar permanencia de los clientes?

Las ciudades de Santiago y Puerto Varas albergaron las actividades del evento “Travel Tech Chile”, que presentó por segundo año consecutivo a destacados expertos en marketing que lograr compartir conocimientos …
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¿Cómo incrementar las ventas sin disminuir los precios de mis productos o servicios?
2 meses ago

¿Cómo incrementar las ventas sin disminuir los precios de mis productos o servicios?

Conozca las alternativas para crecer en el negocio e incrementar las ventas sin disminuir el valor de lo que vende.

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Customer Journey Map: Seis objetivos para mejorar la experiencia del usuario
2 meses ago

Customer Journey Map: Seis objetivos para mejorar la experiencia del usuario

Las empresas día a día necesitan mejorar y actualizar las experiencias de sus clientes. Para lograrlo es importante que previamente sepan cómo se siente ese cliente al …
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Mejorar la experiencia del cliente a través de las comunicaciones en línea en tiempo real.
3 meses ago

Mejorar la experiencia del cliente a través de las comunicaciones en línea en tiempo real.

La experiencia del cliente eficiente y sin interrupciones se ha convertido no solo en un requisito, sino también en una parte crucial de la estrategia de retención de …
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La gestión del conocimiento y su relevancia para las organizaciones
3 meses ago

La gestión del conocimiento y su relevancia para las organizaciones

La gestión del conocimiento en las empresas se ha convertido en un elemento protagonista para asegurar la sostenibilidad de los negocios en el tiempo.

La habilidad …
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Big Data y el toque humano para construir lealtad del cliente
3 meses ago

Big Data y el toque humano para construir lealtad del cliente

Mientras que las empresas solían analizar pequeñas muestras de clientes en un solo punto en el tiempo, ahora pueden mantener constantemente el pulso de prácticamente todas las percepciones …
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Usar los datos correctos para la toma de decisiones
3 meses ago

Usar los datos correctos para la toma de decisiones

En teoría, los conocimientos profundos de Big Data acerca de los clientes deberían permitir a los empleados altamente calificados ser más creativos y liberar tiempo para conectarse con …
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