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Artículos

La automatización, un imperativo para las organizaciones
2 días ago

La automatización, un imperativo para las organizaciones

Cada día más organizaciones toman medidas para desarrollar la automatización. Y una encuesta realizada recientemente sugieren que ciertas mejores prácticas diferenciarán los esfuerzos exitosos de los demás.

Según la encuesta …
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El rol clave del contenido técnico en el viaje del cliente
6 días ago

El rol clave del contenido técnico en el viaje del cliente

En nuestro mundo hiperconectado, las marcas deben actualizar y mejorar constantemente las experiencias que ofrecen a los clientes. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo. Cada cliente es diferente, …
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¿Está utilizando las métricas adecuadas para mejorar el CX y lograr el éxito?
1 semana ago

¿Está utilizando las métricas adecuadas para mejorar el CX y lograr el éxito?

Brindar una excelente experiencia al cliente (CX) es esencial para el éxito de cualquier marca. Las demandas de calidad e interacciones intuitivas de los clientes aumentan constantemente, lo que obliga …
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[Publicación] Revista MKTG BEST Destaca a Profesionales Premiados
2 semanas ago

[Publicación] Revista MKTG BEST Destaca a Profesionales Premiados

En la publicación de la revista MKTG BEST, patrocinada por diversas entidades relacionadas al Marketing, se muestra el reconocimiento anual, Marketing Best, que destacó a los profesionales premiados el año …
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¿Cómo afectan las tecnologías emergentes a la economía creativa?
2 semanas ago

¿Cómo afectan las tecnologías emergentes a la economía creativa?

Según una investigación realizada recientemente, la inteligencia artificial, la realidad aumentada, la realidad virtual y el blockchain están remodelando el trabajo creativo.

Dados los diversos niveles de madurez de estas …
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El valor de los Datos en el Marketing de hoy
3 semanas ago

El valor de los Datos en el Marketing de hoy

Publimark conversó con el Directo del Observatorio Sociedad Digital, de la U. de Chile Cristián Maulén respecto del estudio “Data Driven Marketing 2018” abordando los principales elementos del DataDriven, cómo …
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Atención a cliente en la transformación de la experiencia del cliente
3 semanas ago

Atención a cliente en la transformación de la experiencia del cliente

Obtener una visión completa del recorrido del cliente es algo que resulta más fácil decir que hacer. Y las iniciativas que intentan adoptar una mentalidad centrada en el cliente pueden …
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Por qué el marketing y las TI deben colaborar en la calidad de los datos
4 semanas ago

Por qué el marketing y las TI deben colaborar en la calidad de los datos

El acceso a datos en tiempo real libera a los profesionales del marketing para que tomen riesgos. No riesgos aleatorios, sino riesgos experimentales medidos en función de su nueva capacidad …
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Mercados cambiantes de hoy, requieren más organizaciones y líderes ágiles
4 semanas ago

Mercados cambiantes de hoy, requieren más organizaciones y líderes ágiles

Las organizaciones que están llevando a cabo las metodologías de trabajo ágiles son cada vez más comunes. En una encuesta realizada recientemente a más de 2.500 personas pertenecientes a empresas …
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El marketing necesita impulsar la experiencia del cliente Omnicanal
1 mes ago

El marketing necesita impulsar la experiencia del cliente Omnicanal

Si bien la generación de prospectos todavía forma parte del área de marketing, los objetivos del departamento han evolucionado significativamente. La audiencia está en todas partes y necesita ser dirigida …
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