A veces el mejor curso de la compañía es “hackear” su camino hacia una transformación de marketing. Aquí hay una lista de elementos necesarios para que el método funcione.

Aunque aplicar el término “hackear” a un enfoque fresco, rápido e intrépido para atacar el desafío es “trillado”, es una forma útil de hablar con los clientes sobre cómo encender el cambio que necesitan en sus operaciones de marketing.

Las conversaciones sobre transformaciones amplias son importantes y necesarias, pero para obtener enfoque e impulso, debes lograr que algo se haga rápido para entrar en el mercado. Y eso es un truco.

¿Qué quiere decir? Un truco es más que un sprint de toda la noche para generar una función digital codificada. Se trata de tomar un objetivo comercial importante sin el equipaje del status quo. Requiere un apoyo de liderazgo. Se replantea cómo hacer un lanzamiento de un nuevo producto, por ejemplo, o cómo hacer crecer una participación en un segmento clave, aprovechando los nuevos datos, utilizando nuevos canales, aprovechando las nuevas herramientas y reuniendo a diferentes personas de diversas áreas funcionales como un equipo estrecho para lograr el objetivo en plazos ajustados.

Para que el truco de marketing funcione, requiere algunos elementos específicos. Aquí hay una lista de verificación que se ha reunido:

  • Comience pensando en personas reales en situaciones reales, en lugar de en audiencias amplias. Describa el contexto en el que estarían estas personas y cómo se vería su toma de decisiones específica.

  • Identifique qué contenido sería relevante para ellos.

  • Detalle los datos que puedes capturar y usar para hacer que el viaje sea más relevante.

  • Prepare una lista de pruebas de cómo los videos, las redes sociales y los dispositivos móviles, por ejemplo, pueden conectarse con las personas en los momentos clave y pueden desencadenar el interés adecuado que fomentará el siguiente paso en el camino del cliente.

  • Diseño y plan de aprendizaje que capturará los comentarios sobre las variables que funcionan, como el tipo de contenido, la ubicación, el tiempo, etc.

  • Distribuya muchos “señuelos” de contenido de bajo costo en una amplia variedad de lugares en los que es probable que participe la gente en lugar de crear un anuncio singular.

  • Cree material dinámico, para que pueda intercambiar contenido, ofertas, etc, de manera constante a medida que aprende lo que funciona.

  • Capture esas lecciones de una manera sistemática. Esta es una inversión de la que toda la organización debería beneficiarse, por lo que no solo debe capturar el conocimiento, sino también categorizarlo y compartirlo.

  • Limite con cuidado la complejidad a gran escala que podría salirse de control con tanto contenido y ubicaciones, priorizando y probando. Al mismo tiempo, es importante identificar nuevas herramientas para la gestión del contenido, la personalización y la medición que puede probar.

  • Reúna a personas con conjuntos de habilidades complementarias que generalmente no trabajan juntas.

  • Establezca metas estrictas y específicas en términos de logros, tiempo y dinero.

Esto se trata de pruebas continuas, aprendizaje y escalado. Y a medida que lo haga, aprenderá lo que necesita en términos de una infraestructura más robusta para que sea rentable.

A través de unas pocas docenas de experiencias de clientes que han apoyado una cartera de hacks bien diseñados, con la estructura de equipo y el soporte adecuados, se ha acelerado el impulso. El aprendizaje, la prueba de concepto, la confianza y la base del trabajo en equipo que proviene de los hacks inteligentes son un gran catalizador cultural para el cambio.

Si no extrae algunos equipos para hackear, es demasiado difícil para su organización ver una forma alternativa de operar. Entonces, ¿qué has hackeado últimamente?

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