CustomerInsight

Las empresas invierten mucho tiempo y dinero para dar sentido a sus datos con el objetivo de descubrir nuevas perspectivas de los clientes. ¿Se ha preguntado de qué forma es posible aprovechar este conocimiento en una estrategia accionable y medible? ¿Por qué cada día cuesta más entregar un mejor servicio a sus clientes? ¿Lo ha hecho?… Bien!, pero ¿Aún así no logra mejorar la interacción con ellos? Quizás ya sea hora que comience a ponerse en sus zapatos.

Conversemos

 
 
 
 

Ponemos al cliente en Contexto. Brindamos herramientas y Soluciónes necesarias para predecir los comportamientos futuros y preferencias de los clientes. Ayudamos a enriquecer, mejorar y analizar la información existente, potenciando el almacenamiento de datos, la inteligencia comercial y los sistemas CRM.


¿Cómo ayudamos a nuestros clientes?

Agregando velocidad al proceso de integración de datos para estar a tiempo en la conexión con su mercado. Nuestros métodos de estratificación de cartera nos permiten encontrar segmentos estratégicos que apalanquen los resultados en retención, crecimiento y aceleración del proceso de conversión. Somos obsesionados en detectar las verdaderas motivaciones de los clientes.

 
 
 
 
 

Solución
Estratificación y Modelos Predictivos por Comportamiento

A través de procesos de análisis automatizados, ayudamos a reconocer segmentos de clientes influenciables o persuadibles y otros que no lo son, con el fin de desarrollar modelos de pronósticos que van un paso más adelante en asuntos de predicción. Estos métodos permiten mejorar la retención, incrementar la relevancia y enfocar el cross-sell.

 

Solución
Visualización para Conocimiento Accionable

Damos tratamiento a los datos históricos y a los obtenidos en tiempo real para generar acciones que contribuyan a las acciones comerciales y de marketing de su organización. Convertimos datos en valor accionable con el objetivo de construir una “mejor siguiente oferta o acción” para cada cliente .

 

Solución
Inteligencia Competitiva Comercial

Generamos profundos análisis, interpretación y difusión de información de valor estratégico sobre las acciones comerciales que su organización realiza. Esta información provee nuevas acciones que implementamos sobre diálogos orquestados, desarrollando un conjunto de buenas prácticas e información clave para generar un alto impacto en los resultados de su operación.

 

Solución
Social Selling

A través de la integración de su CRM profesional con su proceso de automatización de marketing, otorgamos la habilitación de una perspectiva que permite aprovechar el efectivo uso de las redes sociales, en base a contenido de alta relevancia, para hacer crecer sus líneas de negocio y atraer leads calificados al diálogo. Las redes sociales han surgido como uno de los canales más importantes para las comunicaciones de marketing, ventas y servicio al cliente; es tiempo de converger esos datos en un proceso CRM profesional.

 

Solución
Integración de Fuentes de Datos

Desarrollamos métodos de integración de diversas fuentes de datos para la construcción una vista 360º de sus clientes.

Nuestras Soluciónes integran procesos que organizan los flujos de datos entre los distintos sistemas de su organización (ETL). Esto permite la creación de planes de tratamiento de datos para automatizar el ingreso y limpieza de datos, reglas de negocio o contactabilidad, exclusión de datos, entre otras aplicaciones.

 
 
 

Conecte con CustomerTrigger

¿Cuenta con una perspectiva del comportamiento de sus clientes que mejore la retención y el crecimiento?

 
testimonio
"Aceleramos el proceso de ventas y conocemos los motivos de no cierre, agregando Inteligencia Competitiva Comercial a nuestra red"
Patricio Aravena - Gerente de Nuevos Negocios AMICAR - LinkedIn
 
testimonio
"La solución nos ha ayudado a implementar métodos de gestión de clientes nunca antes explorados por nuestra organización."
Ricardo Marín - Gerente de Marketing Trial - LinkedIn




testimonio
"Aceleramos el proceso de ventas y conocemos los motivos de no cierre, agregando Inteligencia Competitiva Comercial a nuestra red"
Patricio Aravena - Gerente de Nuevos Negocios AMICAR - LinkedIn
 
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"La solución nos ha ayudado a implementar métodos de gestión de clientes nunca antes explorados por nuestra organización."
Ricardo Marín - Gerente de Marketing Trial - LinkedIn


 
 

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