La competencia en el sector de la cosmética es muy amplia y ante esto, ¿cómo lograr aumentar las ventas en este sector? Encontramos pequeñas marcas con productos de mucha calidad compitiendo con colosos conocidos internacionalmente y que invierten millones en acciones de marketing digital.
Si eres el responsable de marketing o el CEO de una empresa de cosmética, este artículo te interesará. Aquí una lista de acciones que pueden aumentar las ventas:
- Añadir un servicio de consultoría online: A veces las usuarias tienen miles de preguntas en relación a productos y servicios. ¿Por qué no implementar un servicio de consultoría donde ellas puedan hacerte preguntas y luego tu marca dar las soluciones priorizando sus productos?
- Crear y mantener actualizado un blog: Los artículos deben incluir consejos, trucos e informaciones que guíen a tus visitantes en ese mar de opciones. A nivel de SEO un blog también ayudará a dar más relevancia a tu web y competir en las SERP’s junto a otras marcas.
- Organizar cursos online: Aprovecha los expertos de la empresa para crear breves cursos sobre maquillaje, peluquería, cosmética y belleza. Estos cursos puedes ofrecerlos gratuitos o quizás de pago. Hay muchas plataformas de e-learning disponibles para gestionarlos con facilidad.
- Vincularte a celebrities: A través de las relaciones públicas consigue que las celebrities hablen de ti en sus webs y también publica sus testimonios y entrevistas en tu plataforma.
- Hacer relaciones públicas con influencers online: Hay una larga lista de blogs de cosmética y perfumería en Internet. Aproxímate a esos influencers y pide que reseñen tus productos en sus blogs. Este servicio tiene un precio, pero es una eficaz inversión en visibilidad y status para tu marca.
- Desarrolla una aplicación: Investiga cuál es la necesidad más acuciante de tus consumidores. Crea una aplicación para dispositivos móviles que solucione fácilmente el problema.
- Generar alianzas: ¿Qué tipo de empresas ofrecen servicios complementarios a los tuyos? ¿Por qué no hacer alianzas de publicidad cruzada en mailings y newsletters? Ambos saldrán beneficiados y en especial los clientes.
- Publicar entrevistas: Necesitamos que nos presten atención. Disfrutamos al ver que podemos aportar algo a los demás. Dale esa oportunidad de ser útil y notable a la gente que se relaciona con tu marca ¿Por qué no creas una serie de entrevistas donde las consumidoras narren cómo han influido en sus vidas tus productos?
- Organizar eventos online: Con peluqueros y maquilladores reconocidos, cosmetólogos y otros profesionales con experiencia. Permitirás que tu público objetivo acceda a la ayuda de expertos. Así generas notoriedad para tu marca.
- Aplicar las estrategias de Inbound Marketing: Es la mejor apuesta para convertir tu web en una máquina de captar leads y convertirlos en clientes. Gracias a las diversas herramientas de inbound podrás nutrir la relación con los usuarios y de forma no intrusiva.
- Crear juegos online: El uso de herramientas de juego o gamification en tu estrategia de marketing puede aumentar la conversión. Crea un juego que permita a la gente tener una experiencia directa y divertida con tu marca.
- Pide retroalimentación: Lanza encuestas y cuestionarios a tus usuarios para saber su nivel de satisfacción con los productos. Ante las compras online, es recomendable pedir feedback del proceso. Con claridad los puntos débiles o procesos que el usuario no disfruta, te ayudará a mejorar sus experiencias.
- Incluye un web chat online: Una aplicación de chat en la web hará que las ventas aumenten. El usuario sentirá mayor confianza y podrá hacer una pregunta directa al comercial.
- Recopila y difunde los testimonios de los clientes satisfechos: No sirve de nada que reúnas los testimonios del trabajo bien hecho, si no creas una estrategia de distribución de los mismos en diversos formatos y plataformas.
- Produce vídeos educativos: Youtube recibe 3 mil millones de visitas diarias. ¿Por qué desaprovechar este canal para dar a conocer tus productos y dirigir tráfico a la web? Aprovecha para hacer breves vídeos en los que expliques a los clientes lo que ellos desean aprender y emplea tus productos, por supuesto.
- Dar incentivos para aumentar las recomendaciones: Ofrece cupones de descuentos, bonos, muestras gratuitas y otros regalos a los clientes que te recomiendan en su círculo de influencia.
- Generar confianza: Nada es tan crítico como la confianza. Genera confianza con tu comprador para tener más compras.
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