Algunos conceptos tácticos importantes y que debemos manejar en asuntos de Gestión de campaña son:

Acciones MultiOla, también conocidas como multiWave, la cual posibilita liberar una nueva comunicación con alguna variación en el estilo o contenido.

Por ejemplo: para los clientes que no han abierto nuestro mail, hacer un nuevo envío cambiando el asunto.

Acciones Multicanales, también conocido como multiChannel es la capacidad de facilitar el acceso al contenido de una campaña en varios canales o medios.

Por ejemplo: “en coordinación con una llamada telefónica enviaremos un e-mail y SMS”

Acciones Multipaso, también conocido como multiStep, ayuda a optimizar el desempeño de una campaña, pudiendo cambiar de canal o medio de preferencia.

Por ejemplo: al no tener respuesta por e-mail, programamos cambio de canal a Ejecutivo presencial

Automatización de Marketing, también conocido como Marketing Automation son las 3 acciones tácticas descritas aplicadas sobre un gestor de campañas. Es la tecnología que permite la automatización de marketing, asegurando la vista única de las acciones de in y outbound.