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Posts By Cristián Maulén

Latest Posts | By Cristián Maulén
Impacto en Chile COVID-19
1 semana ago

Impacto en Chile COVID-19

Actualización: 23/marzo/2020 12:00 PM Por Célula de Investigación CustomerTrue de CustomerTrigger

A las 18:45 del Domingo 22 de marzo ya registramos más de 329.800 casos confirmados en el mundo de …
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La Importancia de Gestionar la Experiencia del Cliente
3 meses ago

La Importancia de Gestionar la Experiencia del Cliente

Centrarse en la experiencia del cliente se ha convertido en la forma más relevante para una organización de lograr el éxito, instalando una ventaja competitiva y volviéndose la …
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Negocios Honestos: ¿Utopía o Ventaja Competitiva?
5 meses ago

Negocios Honestos: ¿Utopía o Ventaja Competitiva?

Hoy en día se nos ha olvidado o le estamos dando menos prioridad a estos asuntos de no “engañar a la gente” y directivos o gerentes buscan maximizar los beneficios transgrediendo valores e intereses…
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¡Que cool verse Viejo! ¿Y qué pasa con tus Datos?

En las últimas semanas, la aplicación FaceApp, que permite simular cambios en el aspecto físico gracias a la alteración de fotografías, se ha convertido en la App de moda. Es …
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Ebook: Gestión del Cliente en la Economía Digital
11 meses ago

Ebook: Gestión del Cliente en la Economía Digital

La forma en que las organizaciones interactúan con sus audiencias, está cambiando frente a clientes que hoy demandan experiencias.
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¿Está utilizando las Métricas adecuadas para lograr el Éxito en CX?
2 años ago

¿Está utilizando las Métricas adecuadas para lograr el Éxito en CX?

Brindar una excelente experiencia al cliente (CX) es esencial para el éxito de cualquier marca. Las demandas de calidad e interacciones intuitivas aumentan constantemente, lo que obliga a las marcas …
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Las Brechas para que los Datos nos Orienten
2 años ago

Las Brechas para que los Datos nos Orienten

Relaciones del Motor de Inyección con Data-Driven Marketing: Combustible, Conductor y Chispa.

La práctica de marketing y publicidad basado en datos viene en un proceso de …
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El Nuevo Marketing
2 años ago

El Nuevo Marketing

Entender el cambio en la forma en que los clientes toman decisiones hoy en día, es determinante para llegar a las audiencias en los momentos que mejor podemos …
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¿En qué debe enfocarse al Gestionar la Cartera de Clientes?
2 años ago

¿En qué debe enfocarse al Gestionar la Cartera de Clientes?

Tanto para modelos de negocios B2B (empresa a empresa) y B2C (empresa a cliente), existen 3 factores centrales para obtener el máximo beneficio de tu cartera de clientes: …
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Marketing Digital: Inmediatez y medición de impacto en la gestión
2 años ago

Marketing Digital: Inmediatez y medición de impacto en la gestión

El  marketing digital se ha instalado en el mundo de las comunicaciones y gestión de clientes,  algunas empresas empiezan a adoptarlo mientras otras ya lo hicieron. En ambos …
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