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Latest Posts | By Cristián Maulén
Negocios Honestos: ¿Utopía o Ventaja Competitiva?
4 semanas ago

Negocios Honestos: ¿Utopía o Ventaja Competitiva?

Hoy en día se nos ha olvidado o le estamos dando menos prioridad a estos asuntos de no “engañar a la gente” y directivos o gerentes buscan maximizar los beneficios transgrediendo valores e intereses…
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¡Que cool verse Viejo! ¿Y qué pasa con tus Datos?

En las últimas semanas, la aplicación FaceApp, que permite simular cambios en el aspecto físico gracias a la alteración de fotografías, se ha convertido en la App de moda. Es …
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Ebook: Gestión del Cliente en la Economía Digital
7 meses ago

Ebook: Gestión del Cliente en la Economía Digital

La forma en que las organizaciones interactúan con sus audiencias, está cambiando frente a clientes que hoy demandan experiencias.
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¿Está utilizando las Métricas adecuadas para lograr el Éxito en CX?
1 año ago

¿Está utilizando las Métricas adecuadas para lograr el Éxito en CX?

Brindar una excelente experiencia al cliente (CX) es esencial para el éxito de cualquier marca. Las demandas de calidad e interacciones intuitivas aumentan constantemente, lo que obliga a las marcas …
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Las Brechas para que los Datos nos Orienten
2 años ago

Las Brechas para que los Datos nos Orienten

Relaciones del Motor de Inyección con Data-Driven Marketing: Combustible, Conductor y Chispa.

La práctica de marketing y publicidad basado en datos viene en un proceso de …
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El Nuevo Marketing
2 años ago

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Entender el cambio en la forma en que los clientes toman decisiones hoy en día, es determinante para llegar a las audiencias en los momentos que mejor podemos …
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¿En qué debe enfocarse al Gestionar la Cartera de Clientes?
2 años ago

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Tanto para modelos de negocios B2B (empresa a empresa) y B2C (empresa a cliente), existen 3 factores centrales para obtener el máximo beneficio de tu cartera de clientes: …
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La Importancia de Gestionar la Experiencia del Cliente
2 años ago

La Importancia de Gestionar la Experiencia del Cliente

Centrarse en la experiencia del cliente se ha convertido en la forma más relevante para una organización de lograr el éxito, instalando una ventaja competitiva y volviéndose la …
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Marketing Digital: Inmediatez y medición de impacto en la gestión
2 años ago

Marketing Digital: Inmediatez y medición de impacto en la gestión

El  marketing digital se ha instalado en el mundo de las comunicaciones y gestión de clientes,  algunas empresas empiezan a adoptarlo mientras otras ya lo hicieron. En ambos …
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Saber Escuchar, Saber Aprender
2 años ago

Saber Escuchar, Saber Aprender

Los clientes hoy son más volubles por el aumento de oferta y la disponibilidad de productos y servicios. Gracias al internet podemos comprar desde casa y a un …
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