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Posts By Cristián Maulén

Latest Posts | By Cristián Maulén
Editorial | Pilotar en medio de la tormenta perfecta
2 semanas ago

Editorial | Pilotar en medio de la tormenta perfecta

Atravesamos social, política y económicamente una tormenta perfecta: inflación récord y presiones de costos, volatilidad mundial, escasez de talentos y demandas cambiantes por parte de los consumidores. ¿Cómo pilotar, entonces, …
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Editorial | La gota que rebalsó el vaso
1 mes ago

Editorial | La gota que rebalsó el vaso

La intensidad de mensajes que recibimos por medio de canales directos, producto del interés de las organizaciones por influenciar a sus audiencias, colman nuestros canales de entrada con mensajes irrelevantes …
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EDITORIAL | El Futuro Sigue Siendo Híbrido
2 meses ago

EDITORIAL | El Futuro Sigue Siendo Híbrido

Los vaivenes económicos y sociales de los últimos 3 años supusieron un punto de inflexión transversal obligando a reinventarse y transformar los modelos de negocio tal y cómo los conocíamos, …
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Editorial | Privacidad NO Significa Renunciar a Conocer al Cliente
4 meses ago

Editorial | Privacidad NO Significa Renunciar a Conocer al Cliente

Nos encontramos en un escenario crítico en torno a la demanda creciente de una mejor experiencia de servicio por parte de los ciudadanos y consumidores. El dilema está en que …
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Editorial | ¿Cómo Fortalecer Relaciones en la Economía Digital?
4 meses ago

Editorial | ¿Cómo Fortalecer Relaciones en la Economía Digital?

La Identificación de los Clientes Activos-Leales a través de procesos automatizados y de analítica de clientes, nos permite una comprensión detallada del qué impulsa la lealtad y cuáles son los …
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La pandemia acabará… ¿Su equipo se adaptará?
6 meses ago

La pandemia acabará… ¿Su equipo se adaptará?

Los primeros brotes desatados de COVID-19 alertaron al mundo en noviembre de 2019, siendo declarada “pandemia” por la Organización Mundial de la Salud (OMS) apenas tres meses después. Hoy, nos …
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Ley Proconsumidor y sus Efectos Normativos para Ecommerce
6 meses ago

Ley Proconsumidor y sus Efectos Normativos para Ecommerce

Al cierre del 2021, tuvimos importantes avances legislativos en materia de protección de los derechos del consumidor a partir de la promulgación de la Ley 21.398 -proconsumidor-, que establece medidas …
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Editorial | Imperativos en gestión de datos: Privacidad, seguridad y resiliencia
6 meses ago

Editorial | Imperativos en gestión de datos: Privacidad, seguridad y resiliencia

Pese a todos los esfuerzos que se realizan desde diversos organismos, la seguridad y la privacidad de los datos a menudo se consideran cuestiones de mero cumplimiento, impulsadas por los …
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Editorial | Los Datos: Pieza Clave de la Sociedad y la Economía
7 meses ago

Editorial | Los Datos: Pieza Clave de la Sociedad y la Economía

Somos parte de un mundo conectado, de una sociedad que espera una experiencia en la conciencia de aportar con su “huella digital”. Es aquí donde tenemos cada vez más certeza …
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Data-Driven Marketing: El Petróleo del Siglo XXI
2 años ago

Data-Driven Marketing: El Petróleo del Siglo XXI

Empresas de todos los tamaños enfrentan un desafío clave, o un acto de equilibrio, cuando se trata de la recopilación y el manejo de los datos de los clientes. ¿Cómo pueden entregar experiencias personalizadas y valiosas?
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