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Posts By Cristián Maulén

Latest Posts | By Cristián Maulén
El Nuevo Marketing
4 años ago

El Nuevo Marketing

Entender el cambio en la forma en que los clientes toman decisiones hoy en día, es determinante para llegar a las audiencias en los momentos que mejor podemos …
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¿En qué debe enfocarse al Gestionar la Cartera de Clientes?
4 años ago

¿En qué debe enfocarse al Gestionar la Cartera de Clientes?

Tanto para modelos de negocios B2B (empresa a empresa) y B2C (empresa a cliente), existen 3 factores centrales para obtener el máximo beneficio de tu cartera de clientes: …
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Marketing Digital: Inmediatez y medición de impacto en la gestión
4 años ago

Marketing Digital: Inmediatez y medición de impacto en la gestión

El  marketing digital se ha instalado en el mundo de las comunicaciones y gestión de clientes,  algunas empresas empiezan a adoptarlo mientras otras ya lo hicieron. En ambos …
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Saber Escuchar, Saber Aprender
4 años ago

Saber Escuchar, Saber Aprender

Los clientes hoy son más volubles por el aumento de oferta y la disponibilidad de productos y servicios. Gracias al internet podemos comprar desde casa y a un …
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Inteligencia Artificial: Habilidad o Inhabilidad
4 años ago

Inteligencia Artificial: Habilidad o Inhabilidad

¿De qué lado estás? Del lado futurista que aporta la ciencia ficción o del lado que nos ayuda a mejorar nuestra gestión de marketing.

La imagen que tenemos …
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¿Qué tan conectados están los Papás en Chile?
4 años ago

¿Qué tan conectados están los Papás en Chile?

¿Qué tan conectados están los papás en Chile? Fue la pregunta que dio a conocer la empresa Kantar TNS y que respondió mediante el estudio Connected Life realizado en más …
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Omnicanalidad: La Habilidad de Recordar al Cliente
4 años ago

Omnicanalidad: La Habilidad de Recordar al Cliente

Puede ser más simple entender la omnicanalidad si revisamos primero qué es multicanalidad: la disponibilización de contenidos por distintos canales o medios para generar o atender a las …
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Proyecto de Ley sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales
4 años ago

Proyecto de Ley sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales

El lunes 13 de marzo de 2017, la Presidenta de la República envió al Senado un proyecto de ley (el “Proyecto”) que modifica significativamente la ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
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Omnicanalidad: La Habilidad de Recordar al Cliente
4 años ago

Omnicanalidad: La Habilidad de Recordar al Cliente

Se produce sobre la estructura multicanal en el momento en que una organización aplica “memoria corporativa” para recordar las travesías de un cliente.
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Efectos Nocivos de una Ley que Impida Comunicarnos con los Ciudadanos
5 años ago

Efectos Nocivos de una Ley que Impida Comunicarnos con los Ciudadanos

La iniciativa, que busca regular el envío de publicidad invasiva, excede su propósito original, alterando la normal comunicación entre empresas y sus clientes. Todo lo que debes saber de este proyecto.
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