fbpx
Image

Posts By Fernando Goler

Latest Posts | By Fernando Goler
¿Cómo adaptar su estrategia centrada en el cliente?
2 días ago

¿Cómo adaptar su estrategia centrada en el cliente?

La “Experiencia del Cliente” o “CX” ha sido uno de los grandes temas durante los últimos dos años. El llamado a la digitalización sonó fuerte y claro durante el arranque …
Leer más

CX & Data-Driven: Adaptación de su Estrategia Centrada en el Cliente
4 días ago

CX & Data-Driven: Adaptación de su Estrategia Centrada en el Cliente

Jueves 21 de octubre, a las 9:30 horas.

Llegó el momento de instaurar el “renacimiento” de la experiencia tal y como la conocemos, impulsando a las compañías a ir más …
Leer más

Sondeo: Portabilidad Financiera  Copia
4 días ago

Sondeo: Portabilidad Financiera Copia

A partir del martes 8 de septiembre del 2020 comenzó a operar en Chile la nueva normativa sobre Portabilidad Financiera, la que según estimaciones del Ejecutivo permite beneficiar a un …
Leer más

Editorial: El “Renacimiento” de la Experiencia
3 semanas ago

Editorial: El “Renacimiento” de la Experiencia

Los últimos veinte años hemos sido testigos de cómo el constante crecimiento de la economía digital ha modificado la forma en que las organizaciones interactúan con sus audiencias y cómo …
Leer más

E-Commerce: Expectativas no cubiertas por las marcas
4 semanas ago

E-Commerce: Expectativas no cubiertas por las marcas

Durante el último año fuimos testigos del “boom” del comercio electrónico producto de la pandemia por Covid-19. 

De acuerdo con el último informe de la Cámara de Comercio de Santiago, …
Leer más

Retorno Presencial: Señales para una experiencia Omnicanal
1 mes ago

Retorno Presencial: Señales para una experiencia Omnicanal

El llamado a la digitalización sonó fuerte y claro durante el arranque de la pandemia en todos los sectores industriales de Chile y el mundo. 

El e-commerce fue el salvavidas …
Leer más

¿De qué trata el proyecto “Pro Consumidor” y qué relación tiene con la Protección de Datos?
2 meses ago

¿De qué trata el proyecto “Pro Consumidor” y qué relación tiene con la Protección de Datos?

La normativa propone una serie de nuevas obligaciones a proveedores de diferentes sectores industriales, como el financiero o el aeronáutico, por nombrar algunos, e incorpora facultades fiscalizadoras al Sernac y …
Leer más

¿Cómo se regula el uso de Cookies en Chile?
2 meses ago

¿Cómo se regula el uso de Cookies en Chile?

Hace algunas semanas publicamos un artículo donde abordamos la gran noticia de Google para los amantes de la publicidad y el marketing digital, al menos en lo que iba del …
Leer más

El futuro de la compra de automóviles: omnicanal, personalizado y divertido
2 meses ago

El futuro de la compra de automóviles: omnicanal, personalizado y divertido

Si la movilidad compartida y los vehículos autónomos despegan, ¿la gente seguirá comprando autos para uso personal? ¿Y cómo será la compra de un automóvil? Desde el equipo de “The …
Leer más

Editorial: Tiempo Ganado
2 meses ago

Editorial: Tiempo Ganado

El navegador más grande de internet, anunció hace un par de años que a finales de 2021 las cookies dejarían de existir de forma permanente. Sin embargo, hace poco menos …
Leer más