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Latest Posts | By Nelson García
Relaciones a largo plazo: mejorar la experiencia del cliente en la industria automotriz
10 meses ago

Relaciones a largo plazo: mejorar la experiencia del cliente en la industria automotriz

A medida que cambian los compradores de automóviles, la industria está aprendiendo a gestionar relaciones complejas a lo largo del tiempo.

Durante años, la industria automotriz …
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Ciclo de Vida del Cliente: Organizar sus Procesos Desde Afuera Hacia Adentro
10 meses ago

Ciclo de Vida del Cliente: Organizar sus Procesos Desde Afuera Hacia Adentro

La experiencia del cliente se define como el producto de la interacción entre una organización y un cliente durante la existencia de su relación. Entérate de más en el siguiente artículo de #CX
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Métricas claves en Customer Experience
10 meses ago

Métricas claves en Customer Experience

Las mejores organizaciones se esfuerzan por lograr la satisfacción del cliente al 100 por ciento y para esto deben diseñar programas CX desde cero para alcanzar ese objetivo. …
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Cuarta edición Estudio Data Driven 2020 ¿Cómo usamos los datos en Chile para Gestionar la Experiencia?
11 meses ago

Cuarta edición Estudio Data Driven 2020 ¿Cómo usamos los datos en Chile para Gestionar la Experiencia?

Chile cambió, eso está claro, y en épocas de cambios profundos en la sociedad, la industria del Marketing tiene que adaptarse de forma ágil a esta ‘’nueva realidad’’. Es en …
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ROI Tools ‘Customer Lifetime Value’
1 año ago

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El gran desafío de las organizaciones actualmente es identificar y administrar de forma eficaz el Customer Lifetime Value. Las compañías líderes en la economía digital, no sólo se encargan de …
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ROI Tools ‘Contribución & Atribución’
1 año ago

ROI Tools ‘Contribución & Atribución’

En CustomerTrigger uno de los métodos más exitosos con los que trabajamos es crear grupos de pruebas y de control, lo que nos permite reducir el derroche innecesario de …
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Customer Centric Marketing: Las ideas que se propagan, ganan
2 años ago

Customer Centric Marketing: Las ideas que se propagan, ganan

El marketing que cambia una cultura no se basa en lo que un profesional del área piensa, siente o financia. Cada vez que las organizaciones buscan atajos para ‘comprar’ la …
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[Cierre Zoom-Out] Exitosa Charla sobre Marketing Metrics Culmina Ciclo de Encuentros de Alto Nivel
2 años ago

[Cierre Zoom-Out] Exitosa Charla sobre Marketing Metrics Culmina Ciclo de Encuentros de Alto Nivel

Con el Espacio Artesanos repleto de profesionales y especialistas en marketing, culminó la sexta charla Zoom-Out articulada por CustomerTrigger.

El encuentro, conducido por Cristián Maulén, Gerente General de CustomerTrigger y …
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