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Relaciones a largo plazo: mejorar la experiencia del cliente en la industria automotriz
2 años ago

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A medida que cambian los compradores de automóviles, la industria está aprendiendo a gestionar relaciones complejas a lo largo del tiempo.

Durante años, la industria automotriz …
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Ciclo de Vida del Cliente: Organizar sus Procesos Desde Afuera Hacia Adentro
2 años ago

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La experiencia del cliente se define como el producto de la interacción entre una organización y un cliente durante la existencia de su relación. Entérate de más en el siguiente artículo de #CX
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Métricas claves en Customer Experience
2 años ago

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Las mejores organizaciones se esfuerzan por lograr la satisfacción del cliente al 100 por ciento y para esto deben diseñar programas CX desde cero para alcanzar ese objetivo. …
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Cuarta edición Estudio Data Driven 2020 ¿Cómo usamos los datos en Chile para Gestionar la Experiencia?
2 años ago

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Chile cambió, eso está claro, y en épocas de cambios profundos en la sociedad, la industria del Marketing tiene que adaptarse de forma ágil a esta ‘’nueva realidad’’. Es en …
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2 años ago

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Conozca la ejecución y resultados de una Orquestación de campañas –Smart Sales Funnel– para planificar, organizar y ejecutar iniciativas de comunicaciones automatizadas por evento para optimizar conversión.

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