Las aseguradoras de automóviles están atrapadas entre la espada y la pared. Por un lado: la demanda desbocada de vehículos usados ​​que hizo subir los precios un promedio del 41 % en 2021, empujando los costos de reemplazo y reparación de vehículos a territorio desconocido. Por otro lado: clientes frustrados, desilusionados por los aumentos de tarifas que han introducido las aseguradoras para enfrentar estos costos crecientes, que ahora buscan mejores pólizas que estén más personalizadas a su propio riesgo. Según el estudio de compra de seguros de EE. UU. JD Power 2022, la satisfacción del cliente de seguros de automóviles con el precio se ha desplomado, lo que ha impulsado un aumento en la actividad de compra de nuevas pólizas y también ha afectado el índice de experiencia de compra. 

Lo invitamos a revisar el más reciente estudio de JD Power sobre cómo los aumentos en las tasas de seguros de automóviles erosionan la satisfacción de los precios, impulsan un aumento en las compras de valor: Ver publicación.