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Los datos que se generan a partir del uso de las tecnologías tienen un papel cada vez más relevante para la ciudadanía y las organizaciones. Sin embargo, la obtención de …
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Garantizar la privacidad de los datos y, al mismo tiempo, ofrecer experiencias memorables a los consumidores, son dos objetivos que toda organización debería tener, pero que mantienen una tensa relación. 

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La capacidad de decisión basándose en datos es una demanda creciente en la economía digital. La habilidad de transformar estos datos en información relevante debe permitir que las organizaciones resuelvan …
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El crecimiento es una de las grandes prioridades de cualquier empresa, si no es la más importante. Una de las métricas que se considera primordial para medir el crecimiento de …
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La entrega de una excelente experiencia de incorporación de sus nuevos clientes a su marca puede brindarles momentos memorables. Este proceso, también conocido como Onboarding, debe ser capaz de hacer …
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Durante años, muchas empresas se han auto-considerado exitosas por alcanzar buenos números en sus ventas, ofrecer productos y servicios de la mejor calidad, así como precios acordes a la competencia …
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Los consumidores no solo quieren personalización, sino que la exigen. Dado que la fidelidad a las marcas y al producto resulta más difícil de conseguir, es importante alcanzar la personalización. …
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“La fiebre que vivimos por los datos tiene que ver con el crecimiento exponencial de estos. Cada ciudadano deja una huella digital y detrás están las organizaciones buscando colectar esta …
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¿Qué no se puede olvidar a la hora de vender en un marketplace? Sobre esto conversó el Director Ejecutivo de CustomerTrigger, Nelson García, junto a Lina María Contreras, Gerenta de restoranes para …
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Siempre se ha sabido que demostrar empatía es bueno para los colaboradores, pero una nueva investigación demuestra su importancia para un amplio espectro de temáticas dentro de una organización. Un …
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