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Artículos

El valor de utilizar la automatización centrada en el cliente
3 días ago

El valor de utilizar la automatización centrada en el cliente

El uso e implantación de la automatización puede agregar un valor único y significativo a su organización.

La experiencia del cliente lo es todo. Es la razón por la que …
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Entrevista: Inteligencia Artificial y Sociedad Digital
4 días ago

Entrevista: Inteligencia Artificial y Sociedad Digital

El pasado 14 de septiembre Cristián Maulén, CEO en CustomerTrigger, Director del Observatorio de Sociedad Digital del Departamento de Administración de la Facultad de Economía y Negocios de la universidad …
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Enfocados en el cliente: incentivando la automatización dentro de la organización.
1 semana ago

Enfocados en el cliente: incentivando la automatización dentro de la organización.

Una organización que se olvida de los clientes está destinada al fracaso.

Todo negocio tiene un principio del cual no puede renegar y sobre el que descansa la existencia de …
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Customer Centric Marketing: Las ideas que se propagan, ganan
1 semana ago

Customer Centric Marketing: Las ideas que se propagan, ganan

El marketing que cambia una cultura no se basa en lo que un profesional del área piensa, siente o financia. Cada vez que las organizaciones buscan atajos para ‘comprar’ la …
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Check List para crear una estrategia centrada en las personas
1 semana ago

Check List para crear una estrategia centrada en las personas

Una lista de consejos sobre marketing centrado en el cliente para que evalúes tu negocio y tus necesidades.

Diseñar una campaña de marketing centrada en el cliente puede representar un …
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Customer Centric: Cuatro pilares para enamorar a tu audiencia.
2 semanas ago

Customer Centric: Cuatro pilares para enamorar a tu audiencia.

Núcleo en el cliente. Centrarse en el cliente. ¿Obsesionado con el cliente?

El avance tecnológico y la transformación digital contribuyen a que se desarrollen herramientas y canales que revolucionan la …
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Construir un hábitat centrado en el cliente
2 semanas ago

Construir un hábitat centrado en el cliente

Los consumidores deben ser conquistados, de la manera en que desean ser conquistados.

Las relaciones sólidas son la piedra angular de cualquier negocio. Nos permiten impulsar la lealtad, convertir clientes …
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Desafío 2020: Avanzar hacia un modelo data driven
2 semanas ago

Desafío 2020: Avanzar hacia un modelo data driven

El éxito de las organizaciones que consiguen aumentar sus tasas de conversión, incrementan sus ventas y superar sus índices de lealtad de clientes, radica en la calidad de la información …
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Cómo fortalecer la lealtad sin sacrificar los precios
3 semanas ago

Cómo fortalecer la lealtad sin sacrificar los precios

Los descuentos son una forma, pero no siempre la mejor, para generar fidelidad. El conocimiento del cliente y de sus necesidades puede darnos ventaja.

Hemos visto que la piedra angular …
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Lealtad y moda: cómo incentivan la fidelidad los grandes del fast fashion.
3 semanas ago

Lealtad y moda: cómo incentivan la fidelidad los grandes del fast fashion.

El mercado de la moda se ha visto afectado por varios factores que dependen del público objetivo, pero también cambia de manera rápida y vertiginosa, poniendo a prueba a los …
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