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Artículos

Privacidad: una preocupación latente para la ciudadanía
2 semanas ago

Privacidad: una preocupación latente para la ciudadanía

Los datos que se generan a partir del uso de las tecnologías tienen un papel cada vez más relevante para la ciudadanía y las organizaciones. Sin embargo, la obtención de …
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¿Son las organizaciones las principales beneficiarias del intercambio de datos?
2 semanas ago

¿Son las organizaciones las principales beneficiarias del intercambio de datos?

Garantizar la privacidad de los datos y, al mismo tiempo, ofrecer experiencias memorables a los consumidores, son dos objetivos que toda organización debería tener, pero que mantienen una tensa relación. 


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Cómo equilibrar el valor de los datos y resguardar la privacidad del cliente
2 semanas ago

Cómo equilibrar el valor de los datos y resguardar la privacidad del cliente

La capacidad de decisión basándose en datos es una demanda creciente en la economía digital. La habilidad de transformar estos datos en información relevante debe permitir que las organizaciones resuelvan …
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¿Qué es el CRO y por qué es importante para tu e-Commerce?
1 mes ago

¿Qué es el CRO y por qué es importante para tu e-Commerce?

El crecimiento es una de las grandes prioridades de cualquier empresa, si no es la más importante. Una de las métricas que se considera primordial para medir el crecimiento de …
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Cómo mejorar el Onboarding del Cliente y aumentar la Retención
1 mes ago

Cómo mejorar el Onboarding del Cliente y aumentar la Retención

La entrega de una excelente experiencia de incorporación de sus nuevos clientes a su marca puede brindarles momentos memorables. Este proceso, también conocido como Onboarding, debe ser capaz de hacer …
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Conoce el Ciclo de Vida del Cliente y cómo gestionarlo en 5 pasos
1 mes ago

Conoce el Ciclo de Vida del Cliente y cómo gestionarlo en 5 pasos

Durante años, muchas empresas se han auto-considerado exitosas por alcanzar buenos números en sus ventas, ofrecer productos y servicios de la mejor calidad, así como precios acordes a la competencia …
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¿Por qué optar por la personalización para fidelizar a su cliente?
1 mes ago

¿Por qué optar por la personalización para fidelizar a su cliente?

Los consumidores no solo quieren personalización, sino que la exigen. Dado que la fidelidad a las marcas y al producto resulta más difícil de conseguir, es importante alcanzar la personalización. …
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Cristián Maulén: “El marketing ha abusado de la captura de los datos para hacer Spam”
2 meses ago

Cristián Maulén: “El marketing ha abusado de la captura de los datos para hacer Spam”

“La fiebre que vivimos por los datos tiene que ver con el crecimiento exponencial de estos. Cada ciudadano deja una huella digital y detrás están las organizaciones buscando colectar esta …
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Cómo dar el salto al Marketplace
2 meses ago

Cómo dar el salto al Marketplace

¿Qué no se puede olvidar a la hora de vender en un marketplace? Sobre esto conversó el Director Ejecutivo de CustomerTrigger, Nelson García, junto a Lina María Contreras, Gerenta de restoranes para …
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Empatía: La herramienta para alcanzar el éxito de su organización
2 meses ago

Empatía: La herramienta para alcanzar el éxito de su organización

Siempre se ha sabido que demostrar empatía es bueno para los colaboradores, pero una nueva investigación demuestra su importancia para un amplio espectro de temáticas dentro de una organización. Un …
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