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En CustomerTrigger sabemos que un 83% de las empresas entiende que los datos son críticos e importantes en la toma de decisiones, sin embargo un 50% de las organizaciones …
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Prepárese para un posible escenario de propagación acelerada del coronavirus

China debida al COVID-19 ha sufrido una contracción del 2% en la producción manufacturera del país y ya tiene …
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El mercado de las nuevas plataformas de Business Intelligence (BI) continúa creciendo a gran velocidad, alcanzó un 22.3% de crecimiento en 2018 (Gartner) y la cantidad de personas que …
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Un sondeo realizado por CustomerTrigger recogió datos de más de 200 tarjetahabientes, con el propósito de identificar las brechas que tienen los programas de lealtad para agregar realmente valor a …
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Conozca la experiencia de participar en nuestro programa de talentos, Crafts Challenge.

El pasado Noviembre 2019 dimos inicio a nuestro primer programa de talentos Crafts Challenge, con el propósito de …
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Los debates sobre efectividad de las campañas de marketing suelen producirse demasiado tarde. En un contexto agitado, con clientes altamente demandantes y ultra conectados, la relevancia y sintonía entre el …
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La aceleración en los procesos de decisión de compra, adherido al contexto social contravenido genera que  los clientes exijan más sobre sostenibilidad y experiencias de servicio, ejerciendo presión sobre los …
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Los negocios deben abordar programas de clientes que no sólo busquen entregar premios o beneficios, sino que puedan realmente convertirse en articuladores de valor mutuo -cliente y empresa- calzando su oferta con las necesidades del cliente.
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Centrarse en la experiencia del cliente se ha convertido en la forma más relevante para una organización de lograr el éxito, instalando una ventaja competitiva y volviéndose la …
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La experiencia del cliente se define como el producto de la interacción entre una organización y un cliente durante la existencia de su relación. Entérate de más en el siguiente artículo de #CX
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