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Conozca la experiencia de participar en nuestro programa de talentos, Crafts Challenge.

El pasado Noviembre 2019 dimos inicio a nuestro primer programa de talentos Crafts Challenge, con el propósito de …
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Los debates sobre efectividad de las campañas de marketing suelen producirse demasiado tarde. En un contexto agitado, con clientes altamente demandantes y ultra conectados, la relevancia y sintonía entre el …
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La aceleración en los procesos de decisión de compra, adherido al contexto social contravenido genera que  los clientes exijan más sobre sostenibilidad y experiencias de servicio, ejerciendo presión sobre los …
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Los negocios deben abordar programas de clientes que no sólo busquen entregar premios o beneficios, sino que puedan realmente convertirse en articuladores de valor mutuo -cliente y empresa- calzando su oferta con las necesidades del cliente.
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Centrarse en la experiencia del cliente se ha convertido en la forma más relevante para una organización de lograr el éxito, instalando una ventaja competitiva y volviéndose la …
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La experiencia del cliente se define como el producto de la interacción entre una organización y un cliente durante la existencia de su relación. Entérate de más en el siguiente artículo de #CX
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Las mejores organizaciones se esfuerzan por lograr la satisfacción del cliente al 100 por ciento y para esto deben diseñar programas CX desde cero para alcanzar ese objetivo. …
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“Empresas de todos los tamaños enfrentan un desafío clave, o un acto de equilibrio, cuando se trata de la recopilación y el manejo de los datos de los clientes. ¿Cómo …
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Empresas de todos los tamaños enfrentan un desafío clave, o un acto de equilibrio, cuando se trata de la recopilación y el manejo de los datos de los clientes. ¿Cómo pueden entregar experiencias personalizadas y valiosas?
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Chile cambió, eso está claro, y en épocas de cambios profundos en la sociedad, la industria del Marketing tiene que adaptarse de forma ágil a esta ‘’nueva realidad’’. Es en …
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