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Artículos

CustomerTrigger será parte del ciclo digital CRIC Chile 2021
3 meses ago

CustomerTrigger será parte del ciclo digital CRIC Chile 2021

Este año el CRICCongreso Regional de Interacción con Clientes, se desarrollará de forma online durante el mes de agosto, con foco en disciplina de CRM, CX, BPO y BI, donde CustomerTrigger …
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Editorial | Nada que celebrar
3 meses ago

Editorial | Nada que celebrar

Cada año conmemoramos en el mundo el Día Internacional de la Protección de Datos, pero en nuestro caso, la pregunta sobre qué podemos celebrar realmente en Chile respecto de esta …
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¿En qué etapa se encuentra el proyecto de Ley de Protección de Datos Personales?
3 meses ago

¿En qué etapa se encuentra el proyecto de Ley de Protección de Datos Personales?

El Presidente del Consejo de Ética y Autorregulación de AMDD Chile, Cristián Maulén y diversos expertos, entregan sus perspectivas sobre las razones por las cuales se ha retrasado la tramitación …
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Reviva Marketing Empático: Ponerse en el lugar de los consumidores a partir de los datos
4 meses ago

Reviva Marketing Empático: Ponerse en el lugar de los consumidores a partir de los datos

La economía digital de la mano de los datos impulsan la gestión entre la oferta y la demanda de una forma más empática; una tendencia que toma cada vez más …
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Editorial | Empatía: Una deuda con nuestros clientes
4 meses ago

Editorial | Empatía: Una deuda con nuestros clientes

La Real Academia Española, define “empatía” como la “capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos”. Una cualidad innata; un valor intrínseco.

Resulta inusual, a estas alturas, que …
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¿Cómo será operar en una internet sin ‘cookies’?
4 meses ago

¿Cómo será operar en una internet sin ‘cookies’?

Las ‘cookies’ de terceros desaparecerán de los sistemas de navegación de internet en 2023 y los profesionales del marketing y la publicidad ‘online’ están obligados a reinventarse. El imperativo de …
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Audience Builder: Publicidad Personalizada
4 meses ago

Audience Builder: Publicidad Personalizada

Los anunciantes ahora pueden llegar a sus propios contactos con anuncios, usando segmentos precisos que crean en la nube de marketing de Salesforce.

La herramienta de Salesforce Marketing Cloud puede …
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Journey Builder: Creación de experiencias personalizadas
4 meses ago

Journey Builder: Creación de experiencias personalizadas

El compromiso personalizado y próximo con las personas, nunca había sido tan importante para las organizaciones como hoy. 

Journey Builder es una de las herramientas que forman parte de Marketing …
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