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En Conversación con Revista Gerencia, Cristián Maulén, CEO de CustomerTrigger reflexionó en torno a la importancia de implementar un foco Customer Experience en las organizaciones.

¿Cómo ha ido …
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La quinta versión del estudio considera un análisis en perspectiva de la opinión de los líderes de marketing y publicidad durante los últimos cinco años. 

Data Driven INDEX es el …
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En un escenario que mantiene en auge la economía digital, la toma de decisiones debe ser cada vez más precisa y menos intuitiva. Sin embargo, el 80% de los líderes …
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“Potenciar la educación y transparentar la información es fundamental”, aseguran los líderes del sector financiero.

La ley de portabilidad financiera irrumpió en el mercado durante septiembre de 2020 entregando …
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CX Maturity concluyó que los sectores menos capacitados son los servicios de Tecnología, Transporte y Salud; las principales brechas, la interpretación de necesidades y la implicación de colaboradores.

El Observatorio …
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A partir del martes 8 de septiembre del 2020 comenzó a operar en Chile la nueva normativa sobre Portabilidad Financiera, la que según estimaciones del Ejecutivo permite beneficiar a un …
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¿Se ha preguntado qué hace que New Amsterdam sea la serie más vista en Netflix durante el último mes? 

Seguramente ha de ser por su interesante trama donde designan …
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Fue un 3 de marzo de 2020 cuando se encendieron las alarmas de todo un país. Aquello que se percibía tan lejano había llegado y mientras avanzaban las horas, el …
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A casi un año de decretarse la cuarentena total, los datos nos indican algunos cambios significativos en los ciudadanos que llegaron para quedarse.

El más significativo es el que …
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El cambio es una constante y no solo nosotros lo hemos dejado en claro en nuestros artículos, sino que es cuestión de sentarse a ver el panorama en perspectiva y …
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