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La primera documentación académica de casos de Marketing Relacional y Digital en Chile, fue lanzada en la Universidad de Chile con más de 200 asistentes…
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El libro busca documentar material de casos y experiencias reales, traspasando las mejores prácticas al aula, potenciando el aprendizaje de los alumnos en cómo utilizar las herramientas…
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El e-Mail (servicios) según un estudio de comScore, está entre las 10 Sub-categorías de mayor crecimiento de audiencia on line en Chile, específicamente en segundo lugar con un 38,4%
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Nuestras expectativas están en poder difundir y compartir prácticas que fortalezcan el desarrollo de estrategias de marketing directo, a través de los diversos comités de trabajo que disponibiliza la AMDD…
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Recuperar clientes que dejaron el suministro de gas natural para calefaccionar su hogar, buscando un sustituto de mejor precio, era el desafío. La estrategia consistió…
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Redcompra estudió las características de un grupo específico de jóvenes, unido por su afición a los videojuegos”. El resultado: 263% más de fans en Facebook…
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¿Te haz preguntado por qué cada día cuesta más entregar un mejor servicio a tus clientes? ¿Lo haz hecho?… Bien!, pero ¿Aún así no logras impactar en los resultados de satisfacción? Quizás ya sea hora que…
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Hoy estamos expuestos a buen número de interacciones de marcas que intentan evaluar nuestra experiencia en los diversos puntos de contacto que nos ofrecen. Llamadas, e-mails…
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Las compañías que basan sus estrategias en la captura de clientes, a veces olvidan que el verdadero reto del negocio empieza cuando hemos logrado sumar un nuevo cliente…
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La pérdida de oportunidad por desconexión con los clientes para maximizar el Valor de Vida es el problema del Opt-out. Nada resulta tan desagradable, como recibir constantes emails…
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