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Ciclo de Vida del Cliente

Aspectos Críticos que Aumentan el Valor de una Compañía
5 años ago

Aspectos Críticos que Aumentan el Valor de una Compañía

La mayoría de las compañías organiza sus estructuras desde “adentro hacia fuera”, en la que los productos toman el total control y centro de la organización.

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¿Cómo definimos Customer Lifetime Value? #CLV
5 años ago

¿Cómo definimos Customer Lifetime Value? #CLV

Customer Lifetime Value (CLV) o Valor Presente Neto (VPN) de un cliente, como el valor económico que representa el cliente para la compañía en todo su ciclo de …
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Fase de Consideración: ¿En qué se diferencian las marcas?
5 años ago

Fase de Consideración: ¿En qué se diferencian las marcas?

El número de marcas añadidas en la fase de Consideración se diferencia por el tipo de industria, asimismo, el número de marcas que los clientes añaden en las …
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Customer Journey: La importancia de orientarse al cliente
5 años ago

Customer Journey: La importancia de orientarse al cliente

En la metáfora del embudo tradicional, los clientes o prospectos comenzaban con un conjunto de marcas potenciales y metódicamente reducían ese número para adquirir un producto o servicio. …
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