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A partir del martes 8 de septiembre del 2020 comenzó a operar en Chile la nueva normativa sobre Portabilidad Financiera, la que según estimaciones del Ejecutivo permite beneficiar a un …
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Las mejores organizaciones se esfuerzan por lograr la satisfacción del cliente al 100 por ciento y para esto deben diseñar programas CX desde cero para alcanzar ese objetivo. …
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Los equipos de ventas B2B exitosos alcanzan el equilibrio humano-digital que los clientes desean en tres áreas principales: velocidad, transparencia y experiencia.

No hay duda de que digital tiene gran …
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Según un estudio realizado recientemente, las empresas que mezclan la creatividad y los datos tienen índices de crecimiento hasta dos veces más altos que aquellas que no lo hacen. 

¿Ideas …
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La experiencia del cliente eficiente y sin interrupciones se ha convertido no solo en un requisito, sino también en una parte crucial de la estrategia de retención de …
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La gestión del conocimiento en las empresas se ha convertido en un elemento protagonista para asegurar la sostenibilidad de los negocios en el tiempo.

La habilidad …
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Mientras que las empresas solían analizar pequeñas muestras de clientes en un solo punto en el tiempo, ahora pueden mantener constantemente el pulso de prácticamente todas las percepciones …
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En teoría, los conocimientos profundos de Big Data acerca de los clientes deberían permitir a los empleados altamente calificados ser más creativos y liberar tiempo para conectarse con …
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Las empresas están bajo una presión creciente para aprovechar Big Data y análisis avanzados. La competencia se está intensificando, especialmente en sectores maduros como los servicios financieros, el …
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