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Los equipos de ventas B2B exitosos alcanzan el equilibrio humano-digital que los clientes desean en tres áreas principales: velocidad, transparencia y experiencia.

No hay duda de que digital tiene gran …
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Según un estudio realizado recientemente, las empresas que mezclan la creatividad y los datos tienen índices de crecimiento hasta dos veces más altos que aquellas que no lo hacen. 

¿Ideas …
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La experiencia del cliente eficiente y sin interrupciones se ha convertido no solo en un requisito, sino también en una parte crucial de la estrategia de retención de …
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La gestión del conocimiento en las empresas se ha convertido en un elemento protagonista para asegurar la sostenibilidad de los negocios en el tiempo.

La habilidad …
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Mientras que las empresas solían analizar pequeñas muestras de clientes en un solo punto en el tiempo, ahora pueden mantener constantemente el pulso de prácticamente todas las percepciones …
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En teoría, los conocimientos profundos de Big Data acerca de los clientes deberían permitir a los empleados altamente calificados ser más creativos y liberar tiempo para conectarse con …
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Las empresas están bajo una presión creciente para aprovechar Big Data y análisis avanzados. La competencia se está intensificando, especialmente en sectores maduros como los servicios financieros, el …
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La experiencia del usuario no es lo mismo que la experiencia del cliente. Si bien la mayoría de los diseñadores influyen directamente en el experiencia del usuario U …
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¿Qué tan personal quieren los clientes que sea su experiencia con una empresa al realizar una compra?

Los consumidores deben ser plenamente conscientes de que están …
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Business Analytics  (Análisis de Negocio) es un término claramente en alza, aparece a menudo acompañado de “Business Intelligence” o “Big Data”.  Aclarando  estos  conceptos veremos los beneficios que …
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