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Industrias

10 CLAVES PARA LA INDUSTRIA DEL RETAIL ESTE 2020
9 meses ago

10 CLAVES PARA LA INDUSTRIA DEL RETAIL ESTE 2020

La aceleración en los procesos de decisión de compra, adherido al contexto social contravenido genera que  los clientes exijan más sobre sostenibilidad y experiencias de servicio, ejerciendo presión sobre los …
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La Importancia de Gestionar la Experiencia del Cliente
10 meses ago

La Importancia de Gestionar la Experiencia del Cliente

Centrarse en la experiencia del cliente se ha convertido en la forma más relevante para una organización de lograr el éxito, instalando una ventaja competitiva y volviéndose la …
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Relaciones a largo plazo: mejorar la experiencia del cliente en la industria automotriz
10 meses ago

Relaciones a largo plazo: mejorar la experiencia del cliente en la industria automotriz

A medida que cambian los compradores de automóviles, la industria está aprendiendo a gestionar relaciones complejas a lo largo del tiempo.

Durante años, la industria automotriz …
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Métricas claves en Customer Experience
10 meses ago

Métricas claves en Customer Experience

Las mejores organizaciones se esfuerzan por lograr la satisfacción del cliente al 100 por ciento y para esto deben diseñar programas CX desde cero para alcanzar ese objetivo. …
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La industria de la moda y la inteligencia artificial
1 año ago

La industria de la moda y la inteligencia artificial

Aplicación de IA en las operaciones de esta industria podrían ser un gran hito en la revolución que estamos viviendo en torno a la Economía Digital.

El mundo de la …
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La crítica de la cofundadora de Amazon al retail chileno. Cencosud se sube al ring.
2 años ago

La crítica de la cofundadora de Amazon al retail chileno. Cencosud se sube al ring.

Propone no separar las tiendas físicas de las plataformas en línea.

El arribo de Amazon al mercado chileno es inminente y con ello se visualizan cambios radicales en la relación …
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5G en Chile: Nuevas oportunidades a mayor velocidad.
2 años ago

5G en Chile: Nuevas oportunidades a mayor velocidad.

La nueva tecnología inalámbrica ofrecerá mayor velocidad y conexiones más estables en smartphones y otros dispositivos.

Las redes 5G, o quinta generación, son la próxima generación de conectividad móvil. El …
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6 razones por las cuales su marca de turismo necesita Content Marketing
3 años ago

6 razones por las cuales su marca de turismo necesita Content Marketing

By  •  Turismo

En una pieza publicada hace casi 20 años, Bill Gates escribió que el contenido jugaría un papel principal en los negocios en línea.

Hoy, el marketing …
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Las cuatro etapas del viaje del cliente de seguros: No se quede atrás
3 años ago

Las cuatro etapas del viaje del cliente de seguros: No se quede atrás

By  •  Seguros

Las compañías de seguros para el hogar y el automóvil están constantemente batallando contra la “fuga de clientes” o la pérdida de clientes debido a opciones alternativas emergentes. …
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Big data y su aporte a los modelos predictivos del sector financiero
3 años ago

Big data y su aporte a los modelos predictivos del sector financiero

Los bancos realizan cientos de transacciones diarias: otorgar un crédito, abrir cuentas, realizar transacciones, de esas operaciones saben quién las hizo -edad, género, profesión, ubicación, nivel educativo- y …
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