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Automotriz

Optimizar la inversión publicitaria. Aumentar los cierres y las renovaciones

Usar los datos correctos para la toma de decisiones
5 años ago

Usar los datos correctos para la toma de decisiones

En teoría, los conocimientos profundos de Big Data acerca de los clientes deberían permitir a los empleados altamente calificados ser más creativos y liberar tiempo para conectarse con …
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Tres reglas para incorporar Big Data
5 años ago

Tres reglas para incorporar Big Data

Las empresas están bajo una presión creciente para aprovechar Big Data y análisis avanzados. La competencia se está intensificando, especialmente en sectores maduros como los servicios financieros, el …
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Experiencia del cliente v/s experiencia del usuario: por qué importa la diferencia
5 años ago

Experiencia del cliente v/s experiencia del usuario: por qué importa la diferencia

La experiencia del usuario no es lo mismo que la experiencia del cliente. Si bien la mayoría de los diseñadores influyen directamente en el experiencia del usuario U …
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Sepa cómo utilizar los datos en el viaje del cliente
5 años ago

Sepa cómo utilizar los datos en el viaje del cliente

¿Qué tan personal quieren los clientes que sea su experiencia con una empresa al realizar una compra?

Los consumidores deben ser plenamente conscientes de que están …
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Business Analytics para detectar tendencias
5 años ago

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Business Analytics  (Análisis de Negocio) es un término claramente en alza, aparece a menudo acompañado de “Business Intelligence” o “Big Data”.  Aclarando  estos  conceptos veremos los beneficios que …
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Tendencias de CRM en 2018
5 años ago

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La tecnología de CRM seguirá creciendo y evolucionando para ofrecer experiencias verdaderamente diferenciadas. Es interesante revisar sus avances y visualizar lo que viene.

En los años …
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Centrarse en el cliente apoyados en Data Driven requiere de nuevas habilidades
5 años ago

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El Data Driven Marketing permite a las empresas centrarse en el cliente, se apoya en los datos de usuarios y clientes potenciales con el objetivo de ayudar a …
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Utiliza Big Data para crear valor a los clientes
5 años ago

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Los profesionales en marketing han enfocado los grandes datos en un solo punto: predicción de la siguiente transacción de cada cliente. Cuando cada competidor se vuelve igualmente bueno …
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Líderes en Digital Customer Experience y Data-Driven Marketing
5 años ago

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Diplomado en Marketing Estratégico y Rentabilización de Clientes Unegocios FEN-UCHILE – 1er Semestre 2018

En el contexto de Transformación Digital que enfrentan las empresas actualmente, es necesario generar líderes que …
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Construyendo un motor de ideas
5 años ago

Construyendo un motor de ideas

Hoy la nueva fuente de ventaja competitiva es la atención al cliente. Lo que separa cada vez más a los ganadores de los perdedores, es la capacidad de …
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