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Automotriz

Optimizar la inversión publicitaria. Aumentar los cierres y las renovaciones

El valor de lo invisible en Customer Experience
5 años ago

El valor de lo invisible en Customer Experience

El verdadero diseño de Customer Experience (CX) debe centrarse en entender los deseos “ocultos” de cada cliente.

Cuando las interacciones son engorrosas o no cumplen con …
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Cambio de la industria automotriz a un modelo de ventas omnicanal
5 años ago

Cambio de la industria automotriz a un modelo de ventas omnicanal

Los fabricantes de automóviles y los distribuidores deben abordar el desafío de desarrollar la excelencia de las ventas omnicanal, así como también otras industrias se están enfrentando a …
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Business Intelligence y sus beneficios
5 años ago

Business Intelligence y sus beneficios

El Business Intelligence (BI) nos sigue sorprendiendo por su capacidad de transformación y adaptación, consiguiendo que los usuarios puedan satisfacer sus necesidades. Las tendencias en BI nos ayudan …
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Nuevas estructuras organizativas para liderar los viajes de los clientes
5 años ago

Nuevas estructuras organizativas para liderar los viajes de los clientes

La inteligencia tecnológica es necesaria pero no suficiente para diseñar viajes competitivos y en constante mejora; las empresas también necesitan nuevas estructuras organizativas y tipos de gestión.

<p …
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Tendencias del sector de consumo en 2030
5 años ago

Tendencias del sector de consumo en 2030

Las empresas que quieran estar en la cima en 2030 deben estudiar las tendencias emergentes y comenzar a prepararse para ellas ahora.

Existe cierto nivel de …
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Perspectivas 2018
5 años ago

Perspectivas 2018

Se encienden algunas  luces de alarma  para  muchas gerencias ante la disrupción digital: las empresas consolidan los datos como un activo clave,  el  30%  de las empresas perderán …
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Cuál es la “Siguiente mejor acción”…
5 años ago

Cuál es la “Siguiente mejor acción”…

La siguiente mejor acción (next best offer) es una forma de análisis predictivo que ayuda a los especialistas en marketing y a sus organizaciones a evaluar mejor los …
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Tasas de conversión comercio electrónico
5 años ago

Tasas de conversión comercio electrónico

En el comercio electrónico, el término “Porcentaje de conversión” generalmente se refiere a la relación entre el número de visitas a una tienda en línea y el número …
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Experiencia de compra de autos enfocado en la omnicanalidad
5 años ago

Experiencia de compra de autos enfocado en la omnicanalidad

El comportamiento de compra de automóviles está cambiando de manera que forzará cambios radicales en las ventas de automóviles. Los nativos digitales se están convirtiendo en compradores habituales …
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La analítica de clientes permite hacer crecer el negocio
5 años ago

La analítica de clientes permite hacer crecer el negocio

Los clientes están más capacitados y conectados que nunca, con acceso a información en cualquier momento y lugar.  La analítica del cliente le entrega información de alto valor …
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