Image

Retail

Gestionar la travesía de compra. Aumentar la rotación por la lealtad

Proyecto de Ley sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales
2 años ago

Proyecto de Ley sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales

El lunes 13 de marzo de 2017, la Presidenta de la República envió al Senado un proyecto de ley (el “Proyecto”) que modifica significativamente la ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Leer más

Cómo comprender mejor a los consumidores en los Micro-Momentos
2 años ago

Cómo comprender mejor a los consumidores en los Micro-Momentos

Hoy existen miles de micro-momentos que tienen lugar cada vez que las personas recurren espontáneamente a sus smartphones (o al dispositivo más cercano) para responder a una necesidad …
Leer más

Transforme reclamos en elogios: 5 Tips para comenzar
2 años ago

Transforme reclamos en elogios: 5 Tips para comenzar

Si hay una cosa peor que una queja o reclamo del cliente, es no tener registro de una queja. Por cada cliente que reclama directamente acerca de su …
Leer más

4 tendencias de la vuelta a clases
2 años ago

4 tendencias de la vuelta a clases

A pocas semanas de iniciar el año académico, las consultas relacionadas con este tema copan la red. Desde sus dispositivos móviles, los padres comienzan temprano a hacer sus …
Leer más

Amazon presenta: Amazon Go, una cadena de supermercados sin cajas ni colas
3 años ago

Amazon presenta: Amazon Go, una cadena de supermercados sin cajas ni colas

El gigante estadounidense de la logística y el comercio digital Amazon ha presentado “Amazon Go”, una red de supermercados que no tienen cajeros y donde no hace falta esperar para pagar la cesta de la compra.
Leer más

Caso “FlashMob Ripley Itaú”
4 años ago

Caso “FlashMob Ripley Itaú”

En este artículo te presentamos el Caso Big! “Rómpela FlashMob: El catálogo colaborativo de Ripley” gracias a la colaboración del…
Leer más

La Diferencia entre Campañas Directas y Diálogos Orquestados
6 años ago

La Diferencia entre Campañas Directas y Diálogos Orquestados

La competencia acelerada, clientes menos persuadibles, más sofisticados y con menos tiempo nos obligan a desarrollar nuevas estrategias para…
Leer más