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Retail

Gestionar la travesía de compra. Aumentar la rotación por la lealtad

Nuevas estructuras organizativas para liderar los viajes de los clientes
1 año ago

Nuevas estructuras organizativas para liderar los viajes de los clientes

La inteligencia tecnológica es necesaria pero no suficiente para diseñar viajes competitivos y en constante mejora; las empresas también necesitan nuevas estructuras organizativas y tipos de gestión.

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Tendencias del sector de consumo en 2030
1 año ago

Tendencias del sector de consumo en 2030

Las empresas que quieran estar en la cima en 2030 deben estudiar las tendencias emergentes y comenzar a prepararse para ellas ahora.

Existe cierto nivel de …
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Perspectivas 2018
2 años ago

Perspectivas 2018

Se encienden algunas  luces de alarma  para  muchas gerencias ante la disrupción digital: las empresas consolidan los datos como un activo clave,  el  30%  de las empresas perderán …
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Digitalización: la próxima parada para el abastecimiento de ropa
2 años ago

Digitalización: la próxima parada para el abastecimiento de ropa

Los ejecutivos de prendas de vestir están buscando la digitalización como un importante habilitador de la transformación que la industria necesita.

La camisa que está …
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Cuál es la “Siguiente mejor acción”…
2 años ago

Cuál es la “Siguiente mejor acción”…

La siguiente mejor acción (next best offer) es una forma de análisis predictivo que ayuda a los especialistas en marketing y a sus organizaciones a evaluar mejor los …
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Tasas de conversión comercio electrónico
2 años ago

Tasas de conversión comercio electrónico

En el comercio electrónico, el término “Porcentaje de conversión” generalmente se refiere a la relación entre el número de visitas a una tienda en línea y el número …
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La analítica de clientes permite hacer crecer el negocio
2 años ago

La analítica de clientes permite hacer crecer el negocio

Los clientes están más capacitados y conectados que nunca, con acceso a información en cualquier momento y lugar.  La analítica del cliente le entrega información de alto valor …
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Gestionar los viajes de los clientes
2 años ago

Gestionar los viajes de los clientes

Durante gran parte de este tiempo, las empresas han estado reaccionando ante los clientes, tratando de anticiparse a sus próximos movimientos, mejorando la eficiencia de los viajes existentes …
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Desafíos de la personalización
2 años ago

Desafíos de la personalización

Lograr una personalización adecuada da como resultado una gran ventaja para los minoristas y los consumidores. Las comunicaciones dirigidas que son relevantes y útiles, pueden crear lealtad duradera …
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La riqueza de la analítica enfocada en el cliente
2 años ago

La riqueza de la analítica enfocada en el cliente

La analítica enfocada en el cliente tiene un impacto directo en los resultados de una empresa al ofrecer un mejor retorno sobre la inversión y mayores ventas. La …
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