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Predecir la fuga y aumentar la lealtad de los clientes

Perspectivas 2018
1 año ago

Perspectivas 2018

Se encienden algunas  luces de alarma  para  muchas gerencias ante la disrupción digital: las empresas consolidan los datos como un activo clave,  el  30%  de las empresas perderán …
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Cuál es la “Siguiente mejor acción”…
1 año ago

Cuál es la “Siguiente mejor acción”…

La siguiente mejor acción (next best offer) es una forma de análisis predictivo que ayuda a los especialistas en marketing y a sus organizaciones a evaluar mejor los …
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Tasas de conversión comercio electrónico
1 año ago

Tasas de conversión comercio electrónico

En el comercio electrónico, el término “Porcentaje de conversión” generalmente se refiere a la relación entre el número de visitas a una tienda en línea y el número …
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La analítica de clientes permite hacer crecer el negocio
1 año ago

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Los clientes están más capacitados y conectados que nunca, con acceso a información en cualquier momento y lugar.  La analítica del cliente le entrega información de alto valor …
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Gestionar los viajes de los clientes
1 año ago

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Durante gran parte de este tiempo, las empresas han estado reaccionando ante los clientes, tratando de anticiparse a sus próximos movimientos, mejorando la eficiencia de los viajes existentes …
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Desafíos de la personalización
1 año ago

Desafíos de la personalización

Lograr una personalización adecuada da como resultado una gran ventaja para los minoristas y los consumidores. Las comunicaciones dirigidas que son relevantes y útiles, pueden crear lealtad duradera …
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La riqueza de la analítica enfocada en el cliente
1 año ago

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La analítica enfocada en el cliente tiene un impacto directo en los resultados de una empresa al ofrecer un mejor retorno sobre la inversión y mayores ventas. La …
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Lidere la transformación digital en su empresa y prepárese para el futuro
1 año ago

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En  2017 uno de cada 3 CEO de las 3.000 compañías más grandes en América Latina habrá puesto la transformación digital como base de su estrategia corporativa, de …
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La innovación que viene con la disrupción digital
1 año ago

La innovación que viene con la disrupción digital

La  disrupción digital ha sido una pieza clave para generar expansión, solidez, dinamismo y mejoras constantes en todos los mercados e industrias.

Ha penetrando el corazón …
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La disrupción digital plantea un modelo desde una perspectiva diferente.
1 año ago

La disrupción digital plantea un modelo desde una perspectiva diferente.

Nos encontramos ante un entorno que  transforma  el mundo en que vivimos tanto a nivel económico, social y político.

Es importante entender que la disrupción digital …
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