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Insight CustomerTrigger

Opt-Out: ¿Por qué se desuscribe?
5 días ago

Opt-Out: ¿Por qué se desuscribe?

Queremos aportar para que las organizaciones mejoren sus niveles de relevancia, así como las principales razones de los consumidores por las cuales persisten o declinan su continuidad con …
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Portabilidad Financiera: ¿Cómo evitar que migren mis clientes?
2 semanas ago

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Durante este mes comenzó a operar en Chile la nueva regulación sobre Portabilidad Financiera, que, de acuerdo con las estimaciones proyectadas por el gobierno, permitirá beneficiar a un universo superior …
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Tres Acciones Claves para Afrontar el Futuro
1 mes ago

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Los últimos meses transformaron la forma en que conectamos con los clientes, quienes, de forma prácticamente obligada, han debido migrar a lo digital, recurriendo a los canales inmediatos como chats …
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Cristián Maulén: Nuevo Presidente del Consejo de Ética y Autorregulación de la AMDD
1 mes ago

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Durante la primera reunión del nuevo directorio de la Asociación de Marketing Directo y Digital de Chile (AMDD), nuestro CEO de CustomerTrigger, Cristián Maulén, fue electo Presidente del Consejo de …
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¿CÓMO REFORZAR NUEVAS CREENCIAS POSITIVAS EN LOS CLIENTES?
2 meses ago

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Un error común de las compañías es intentar imponer en sus clientes un cambio de hábito o comportamiento de consumo, ignorando sus principales creencias o convicciones. Las que deben ir …
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CLAVES PARA REFORZAR LA LEALTAD DEL CLIENTE DURANTE LA CRISIS
2 meses ago

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La popular frase “no eres tú, soy yo”, es quizá una de las que más se repite a la hora de excusarse al quebrar una relación y, en el plano …
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TRES IMPERATIVOS ESTRATÉGICOS PARA EL FUTURO DE LA INDUSTRIA DEL RETAIL
2 meses ago

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Pese a la incertidumbre que presentó en un principio, sumado con la abrupta disminución en cuanto a prioridades para los ciudadanos, industrias del retail como moda y vestuario presentan a …
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LÍDERES EMPRESARIALES DEBATEN SOBRE EL FUTURO
2 meses ago

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Con el objetivo de generar un espacio de diálogo sobre nuevos escenarios de futuro, en las industrias más afectadas por la crisis sanitaria, desde el Observatorio de Sociedad Digital UNegocios …
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LA VERDAD DEL CLIENTE: 100 DÍAS DE CAMBIO Y UN CASO DE ÉXITO
3 meses ago

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Desde el inicio del confinamiento en Chile y durante los próximos 100 días, nuestra célula de investigación CustomerTrue, en alianza con el Observatorio de Sociedad Digital UNegocios FEN de la …
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Portabilidad Financiera: el Desafío que se Acerca
3 meses ago

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A partir del 8 de septiembre comenzará a operar en Chile la nueva regulación sobre Portabilidad Financiera, que, de acuerdo con las estimaciones proyectadas por el ministro de Hacienda, Ignacio …
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