Insight CustomerTrigger

En ella podemos encontrar cuatro fases primarias que representan “campos de batalla” donde cada marca pueden “ganar” o “perder”. En cada una de ella podemos generar una estrategia …
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Cristián Maulén, Gerente General de CustomerTrigger, en su rol como Director del Observatorio de Sociedad Digital del Departamento de Administración de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad …
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La plataforma de gestión de comunicaciones de una organización debe permitir la administración de comunicaciones de entrada, a lo que llamaremos inbound, y comunicaciones de salida, a lo …
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La gestión de campañas no se limita al solo hecho de generar acciones comunicacionales y olvidarse. Sino más bien, es un proceso sistémico que combina datos, conocimiento del …
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¿De qué lado estás? Del lado futurista que aporta la ciencia ficción o del lado que nos ayuda a mejorar nuestra gestión de marketing.

La imagen que tenemos …
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La mayoría de las compañías organiza sus estructuras desde “adentro hacia fuera”, en la que los productos toman el total control y centro de la organización.

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Customer Lifetime Value (CLV) o Valor Presente Neto (VPN) de un cliente, como el valor económico que representa el cliente para la compañía en todo su ciclo de …
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El número de marcas añadidas en la fase de Consideración se diferencia por el tipo de industria, asimismo, el número de marcas que los clientes añaden en las …
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¿Qué tan conectados están los papás en Chile? Fue la pregunta que dio a conocer la empresa Kantar TNS y que respondió mediante el estudio Connected Life realizado en más …
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CustomerJourney IMPACT 2017 | 30/mayo/17 – 8:30 AM

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Una reconocida figura internacional, del ámbito del marketing tecnológico, se ha …
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