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Insight CustomerTrigger

Segmentación: más que una inversión, una necesidad.
2 meses ago

Segmentación: más que una inversión, una necesidad.

Los actuales consumidores cuentan con más información y mayor poder de negociación, por lo que debemos conocer sus necesidades en profundidad. Parte I: ¿Qué es y para qué sirve la …
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Sustentabilidad y la construcción de la lealtad del cliente
3 meses ago

Sustentabilidad y la construcción de la lealtad del cliente

¿Es importante generar fidelidad a partir de la sustentabilidad?

Vivimos en la época del cambio climático. Vemos los efectos a diario e incluso afectan nuestra vida cotidiana. Ya no es …
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Predecir a los clientes a través del Customer Journey Map
3 meses ago

Predecir a los clientes a través del Customer Journey Map

¿Por qué un cliente revisa tanto tiempo la selección de productos en su carrito compras y finalmente abandona el proceso?

Para una empresa puede ser desafiante entrar y entender la …
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Conociendo al Cliente Omnicanal
3 meses ago

Conociendo al Cliente Omnicanal

La experiencia en línea y fuera de ella se complementan.

Las empresas cuentan, en la actualidad, con múltiples canales de comunicación con sus potenciales y actuales clientes. Ya sea por …
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5G en Chile: Nuevas oportunidades a mayor velocidad.
3 meses ago

5G en Chile: Nuevas oportunidades a mayor velocidad.

La nueva tecnología inalámbrica ofrecerá mayor velocidad y conexiones más estables en smartphones y otros dispositivos.

Las redes 5G, o quinta generación, son la próxima generación de conectividad móvil. El …
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Ahorrar, crecer y fidelizar: los 3 efectos de la agilidad
3 meses ago

Ahorrar, crecer y fidelizar: los 3 efectos de la agilidad

En el artículo anterior, vimos cuál era la definición de agilidad organizacional. Vimos que todas poseen al menos tres elementos en común: células de trabajo, customer-centric y networking. Ahora te …
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Analizar Emociones, un plus para las áreas de marketing
6 meses ago

Analizar Emociones, un plus para las áreas de marketing

El análisis de sentimientos o emociones es algo con lo que sueña muchos profesionales de marketing y  es que evaluar la opinión pública sobre un evento o producto a través …
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Para tener en cuenta en marketing de contenidos el año entrante
6 meses ago

Para tener en cuenta en marketing de contenidos el año entrante

El mundo del marketing de contenidos está en constante cambio. Nos introducimos continuamente a nuevos algoritmos de redes sociales, nuevas herramientas de marketing y nuevos dispositivos conectados, lo que brinda …
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Tips para comenzar el año liderando la Transformación empresarial Ágil
6 meses ago

Tips para comenzar el año liderando la Transformación empresarial Ágil

Para contextualizar, ¿Qué diferencia a las organizaciones ágiles de las tradicionales?

El modelo de organización tradicional se basa en la idea de una organización como una máquina, con una jerarquía …
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5 puntos relevantes al crear una estrategia de datos de clientes este 2019
6 meses ago

5 puntos relevantes al crear una estrategia de datos de clientes este 2019

Los datos son una de las principales preocupaciones de las organizaciones en los últimos tiempos.

Hasta ahora gran parte de las empresas han tomado medidas provisionales para abordar las necesidades …
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