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Discernir las señales del ruido en los datos de marketing
Las perspectivas de los datos correctamente obtenidos y conectados marcan la diferencia, ya que pueden aumentar significativamente el conocimiento de los consumidores por parte de los especialistas en marketing y …
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3 meses ago
Ley de Delitos Informáticos: Cambios en Ciberseguridad para Empresas y Ciudadanos
La Cámara de Diputadas y Diputados ratificó por unanimidad la propuesta de la Comisión Mixta del proyecto que establece normas sobre delitos informáticos, la que deroga la Ley N°19.223 y …
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3 meses ago
Ley de Protección de Datos Personales: ¿en qué vamos?
Dentro de las novedades, el actual proyecto considera la Agencia de Protección de Datos Personales y actualizar la legislación chilena a los estándares internacionales.
Antecedentes
El proceso de modificación de …
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3 meses ago
Crecimiento del e-commerce: ¿Qué debe tener el perfil laboral de los nuevos profesionales?
En los últimos años, las transformaciones tecnológicos han traído como consecuencia destacados cambios en el mercado laboral, generando que algunos puestos laborales desaparezcan y otros se transformen, mientras se van …
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4 meses ago
Comercio B2B: ¿Qué desafíos quedan pendientes?
A nivel global, en el 2021 las ventas en el comercio de las empresas B2B fueron cuatro veces superiores a las realizadas en canales B2C, según datos de ProChile. A …
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4 meses ago
EDITORIAL | El Futuro Sigue Siendo Híbrido
Los vaivenes económicos y sociales de los últimos 3 años supusieron un punto de inflexión transversal obligando a reinventarse y transformar los modelos de negocio tal y cómo los conocíamos, …
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4 meses ago
Cae la satisfacción del cliente de seguros de automóviles
Las aseguradoras de automóviles están atrapadas entre la espada y la pared. Por un lado: la demanda desbocada de vehículos usados que hizo subir los precios un promedio del 41 …
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Organizaciones Resilientes: Gestión de una fuerza de trabajo polarizada
Uno de los desafíos más difíciles de los líderes de todas las organizaciones que enfrentan es la gestión de diversas perspectivas. Mucho se ha escrito sobre los beneficios para los …
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Vendedor Híbrido: ¿cómo mejorar la gestión comercial del cliente omnicanal?
La drástica reducción de las visitas comerciales presenciales a causa de la pandemia obligó a los vendedores a reinventarse, posicionando durante el último año el concepto del “vendedor híbrido”; un …
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Editorial | Privacidad NO Significa Renunciar a Conocer al Cliente
Nos encontramos en un escenario crítico en torno a la demanda creciente de una mejor experiencia de servicio por parte de los ciudadanos y consumidores. El dilema está en que …
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