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Insight CustomerTrigger

El valor de los Datos en el Marketing de hoy
5 meses ago

El valor de los Datos en el Marketing de hoy

Publimark conversó con el Directo del Observatorio Sociedad Digital, de la U. de Chile Cristián Maulén respecto del estudio “Data Driven Marketing 2018” abordando los principales elementos del DataDriven, cómo …
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Atención al consumidor en la transformación de la experiencia del cliente
5 meses ago

Atención al consumidor en la transformación de la experiencia del cliente

Obtener una visión completa del recorrido del cliente es algo que resulta más fácil decir que hacer. Y las iniciativas que intentan adoptar una mentalidad centrada en el cliente pueden …
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Por qué el marketing y las TI deben colaborar en la calidad de los datos
5 meses ago

Por qué el marketing y las TI deben colaborar en la calidad de los datos

El acceso a datos en tiempo real libera a los profesionales del marketing para que tomen riesgos. No riesgos aleatorios, sino riesgos experimentales medidos en función de su nueva capacidad …
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Mercados cambiantes de hoy, requieren más organizaciones y líderes ágiles
5 meses ago

Mercados cambiantes de hoy, requieren más organizaciones y líderes ágiles

Las organizaciones que están llevando a cabo las metodologías de trabajo ágiles son cada vez más comunes. En una encuesta realizada recientemente a más de 2.500 personas pertenecientes a empresas …
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El marketing necesita impulsar la experiencia del cliente Omnicanal
5 meses ago

El marketing necesita impulsar la experiencia del cliente Omnicanal

Si bien la generación de prospectos todavía forma parte del área de marketing, los objetivos del departamento han evolucionado significativamente. La audiencia está en todas partes y necesita ser dirigida …
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Generación de Contenido a través de NLG – Inteligencia Artificial
5 meses ago

Generación de Contenido a través de NLG – Inteligencia Artificial

Según expertos se prevé que los ingresos por marketing de contenido crecerán a una tasa del 14,4% desde 2017 hasta 2021.

Frente a esta proyección ¿cómo las organizaciones podrán mantenerse …
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Mejorar la experiencia a través de búsqueda y recomendaciones desde IA
5 meses ago

Mejorar la experiencia a través de búsqueda y recomendaciones desde IA

Los cambios en la experiencia digital del cliente a menudo forman parte de una iniciativa de transformación digital más amplia de la empresa que apunta a satisfacer las necesidades futuras …
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Cómo impulsar el crecimiento desde la personalización
6 meses ago

Cómo impulsar el crecimiento desde la personalización

La personalización a escala puede generar un crecimiento en los ingresos de entre 5% y 15% para las empresas en los sectores minorista, de viajes, entretenimiento, telecomunicaciones y servicios financieros. …
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Journey Mapping + Journey Analytics = CX de 5 Estrellas
6 meses ago

Journey Mapping + Journey Analytics = CX de 5 Estrellas

Ninguna táctica por si sola podrá ofrecer una experiencia al cliente (CX) de calidad y memorable. Al igual que la mayoría de los asuntos en las organizaciones, se necesita la …
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AI: De la incertidumbre al descubrimiento de oportunidades para las organizaciones
6 meses ago

AI: De la incertidumbre al descubrimiento de oportunidades para las organizaciones

Los líderes de las organizaciones deben aceptar que la incertidumbre e parte del proceso hacia la comprensión e implementación de la inteligencia artificial. Porque podríamos decir que apostar por AI …
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