Conozca cómo Colloky-Opaline logró integrar sus fuentes de datos para construir la vista 360 del cliente, definir la estrategia CRM, orquestar diálogos inteligentes, adhiriendo el sistema de medición NPS y satisfacción
Resultados
- Hallazgos en 6 segmentos relevantes de clientes, por ejemplo, los clientes leales tienen un valor de vida 2 veces superior a la media.
- Comunicaciones más relevantes, mediante la incorporación de más de 60 variables de segmentación actualizadas diariamente.
- ROI sobre 350% en los 3 métodos automatizados: on-boarding, cross sell y up sell
También le puede interesar...
Submit a Comment
