Customer Journey Map | Mapa de viaje y experiencia del Cliente


Ayudamos a su organización a definir la travesía de sus clientes para crear métodos que apalanquen la experiencia del cliente. Desarrollamos contenido en distintas fases del viaje en donde podemos influir fuertemente en la decisiones de compras de sus clientes.



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Con Customer Journey Map podrá:

Desarrollar insights claves orientados al negocio

Mejorar el conocimiento de clientes en base a su perfilamiento

Definir una mejor próxima oferta o acción según objetivos

Incrementar los KPI’s relativos a la lealtad del cliente

Caso de Éxito Trial

Conozca cómo Trial puede dar un tratamiento comunicacional diferenciado y en base a diálogos a cada uno de sus clientes “Heavy Consumers”, logrando optimizar la recompra, aumentar la retención e impactar en la venta incremental del negocio.