Customer Journey Map | Mapa de viaje y experiencia del Cliente
Ayudamos a su organización a definir la travesía de sus clientes para crear métodos que apalanquen la experiencia del cliente. Desarrollamos contenido en distintas fases del viaje en donde podemos influir fuertemente en la decisiones de compras de sus clientes.
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Con Customer Journey Map podrá:
Desarrollar insights claves orientados al negocio
Mejorar el conocimiento de clientes en base a su perfilamiento
Definir una mejor próxima oferta o acción según objetivos
Incrementar los KPI’s relativos a la lealtad del cliente
Caso de Éxito Trial
Conozca cómo Trial puede dar un tratamiento comunicacional diferenciado y en base a diálogos a cada uno de sus clientes “Heavy Consumers”, logrando optimizar la recompra, aumentar la retención e impactar en la venta incremental del negocio.
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Nivel de Madurez de las Organizaciones para Gestionar la Experiencia del Cliente
