Customer Journey Map | Mapa de viaje y experiencia del Cliente
Ayudamos a su organización a definir la travesía de sus clientes para crear métodos que apalanquen la experiencia del cliente. Desarrollamos contenido en distintas fases del viaje en donde podemos influir fuertemente en la decisiones de compras de sus clientes.
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Customer Journey Map incluye:
Insight claves
Perfil de clientes
Mejor próxima oferta o acción
Lealtad del cliente
Caso de Éxito Trial
Conozca cómo Trial puede dar un tratamiento comunicacional diferenciado y en base a diálogos a cada uno de sus clientes “Heavy Consumers”, logrando optimizar la recompra, aumentar la retención e impactar en la venta incremental del negocio.
