Customer Journey Map | Mapa de viaje y experiencia del Cliente


Ayudamos a su organización a definir la travesía de sus clientes para crear métodos que apalanquen la experiencia del cliente. Desarrollamos contenido en distintas fases del viaje en donde podemos influir fuertemente en la decisiones de compras de sus clientes.



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Customer Journey Map incluye:

Insight claves

Perfil de clientes

Mejor próxima oferta o acción

Lealtad del cliente

Caso de Éxito Trial

Conozca cómo Trial puede dar un tratamiento comunicacional diferenciado y en base a diálogos a cada uno de sus clientes “Heavy Consumers”, logrando optimizar la recompra, aumentar la retención e impactar en la venta incremental del negocio.