CustomerInsight | Ponemos al cliente en contexto
¿Su organización genera datos transaccionales, de satisfacción o engagement, pero no tiene capacidad de procesarla y sacarle partido para comprometer a sus clientes?
Prediga los comportamientos futuros y preferencias de los clientes. Descubra las verdaderas motivaciones que influyen en su decisión de compra. CustomerInsight permite:
Construir el almacén unificado de datos.
Analizar, mejorar y enriquecer la Data.
Agregar valor a la inteligencia de CRM.
Visualizar comportamientos futuros.
Conecte con CustomerTrigger
Cuente con una perspectiva del comportamiento de sus clientes que mejore la retención y el crecimiento
BENEFICIOS
Con CustomerInsight en su organización:
Aproveche la información sobre sus clientes para establecer una estrategia accionable y medible.
Entregue un mejor servicio a sus clientes día a día, y habilite sistemas de mejora continua en los procesos de gestión.
Mejore la interacción con ellos, comience a ponerse en sus zapatos.
COMIENCE AHORA
Envíe su información, un especialista lo contactará en breve.
*Los campos son obligatorios.
“Aceleramos el proceso de ventas y conocemos los motivos de no cierre, agregando Inteligencia Competitiva Comercial a nuestra red“
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Patricio Aravena – Gerente de Nuevos Negocios AMICAR – LinkedIn
“La solución nos ha ayudado a implementar métodos de gestión de clientes nunca antes explorados por nuestra organización.“
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Ricardo Marín – Gerente de Marketing Trial – LinkedIn
Solución
Estratificación y Modelos Predictivos por Comportamiento
A través de procesos de análisis automatizados, ayudamos a reconocer segmentos de clientes influenciables o persuadibles y otros que no lo son, con el fin de desarrollar modelos de pronósticos que van un paso más adelante en asuntos de predicción. Estos métodos permiten mejorar la retención, incrementar la relevancia y enfocar el cross-sell.
Solución
Visualización para Conocimiento Accionable
Damos tratamiento a los datos históricos y a los obtenidos en tiempo real para generar acciones que contribuyan a las acciones comerciales y de marketing de su organización. Convertimos datos en valor accionable con el objetivo de construir una “mejor siguiente oferta o acción” para cada cliente .
Solución
Inteligencia Competitiva Comercial
Generamos profundos análisis, interpretación y difusión de información de valor estratégico sobre las acciones comerciales que su organización realiza. Esta información provee nuevas acciones que implementamos sobre diálogos orquestados, desarrollando un conjunto de buenas prácticas e información clave para generar un alto impacto en los resultados de su operación.
Solución
Social Selling
A través de la integración de su CRM profesional con su proceso de automatización de marketing, otorgamos la habilitación de una perspectiva que permite aprovechar el efectivo uso de las redes sociales, en base a contenido de alta relevancia, para hacer crecer sus líneas de negocio y atraer leads calificados al diálogo. Las redes sociales han surgido como uno de los canales más importantes para las comunicaciones de marketing, ventas y servicio al cliente; es tiempo de converger esos datos en un proceso CRM profesional.
Solución
Integración de Fuentes de Datos
Desarrollamos métodos de integración de diversas fuentes de datos para la construcción una vista 360º de sus clientes.
Nuestras Soluciónes integran procesos que organizan los flujos de datos entre los distintos sistemas de su organización (ETL). Esto permite la creación de planes de tratamiento de datos para automatizar el ingreso y limpieza de datos, reglas de negocio o contactabilidad, exclusión de datos, entre otras aplicaciones.
