Conecte con sus clientes

Las empresas necesitarán de un enfoque integral para recomenzar.


En respuesta, disponemos de servicios claves para definir una nueva estrategia de conexión con sus audiencias, técnicas que mejoren la calidad de sus datos, democratización de la información para tomar decisiones, soluciones omnicanales e inteligentes para facilitar sus procesos de servicio a sus clientes.

Nueva
Estrategia

35,4% de los chilenos confía en que “las empresas y marcas deben ser un aporte clave en el desafío que impone la crisis sanitaria”. Empatice y adhiera con su audiencia.

Defina los nuevos mapas de la decisión de consumo, estableciendo prioridades, articulando en forma certera sus comunicaciones directas y digitales sobre la base de mejores prácticas.

Data
Driven

Un 46%* de la ciudadanía considera clave el fortalecimiento de canales digitales. Desafíe a su organización a mejorar la gobernabilidad de datos.

Cuente con la vista 360 de sus clientes, articule reglas de negocio para segmentar dinámicamente su cartera, democratice la información para generación de insight y entregar soluciones de gobernabilidad de datos en los diferentes puntos.

IA y
Omnicanalidad

31% de los clientes considera clave en la experiencia de compra la “última milla”. Visualice el estado de sus canales de atención y asistencia a distancia.

Adapte la forma en que se conecta con sus audiencias, con sistemas automatizados, inteligentes y omnicanales. Agregue nuevos puntos de contacto no explorados, incorporando “memoria corporativa” a sus sistemas CRM.

Kpis &
Optimización

42% de los ciudadanos valora de las empresas tener información en contexto y contenido relevante. Genere experiencias ágiles en sus clientes.

Establezca el set de indicadores claves, monitoreando en tiempo real mediante ágiles paneles de visualización, integrando datos de engagement y resultados de venta en una sola vista, para que su operación alcance mejores niveles de eficiencia.


Contacte a nuestros especialistas

Nueva Estrategia:

• Estrategia de Captura
• Estrategia de Lealtad
• Estrategia de Retención

Data-Driven:

• Integración de datos
• Toma de decisiones basadas en datos
• Segmentación Dinámica

IA y Omnicanalidad: 

• Facilitar la experiencia del cliente
• Mejorar la experiencia de usuario
• Nuevos puntos de contacto

KPI & Optimización:

• Control de gestión de clientes
• Métodos de experimentos
• Paneles de omnicanalidad