Conozca la ejecución y resultados de una Orquestación de campañas –Smart Sales Funnel– para planificar, organizar y ejecutar iniciativas de comunicaciones automatizadas por evento para optimizar conversión.
Con la implementación de Tecnologías CRM sobre Salesforce Nissan consiguió entender y alcanzar a sus clientes a través de la información capturada en diferentes puntos de contacto.
Resultados:
- Disminución de un 40% en el tiempo de cierre del lead, con 14 días versus 23 días del grupo de control.
- La tasa de cierre incremental en captura es de 39%, sobre casos derivados a puntos de venta.
- Para el proceso de renovación de cartera, la tasa de cierre incremental es de 11 puntos porcentuales.
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