El Observatorio de Marketing trabaja en la primera investigación anual del Marketing y la Publicidad Basado en Datos “MPBD”, que está llevando a cabo el Centro de Desarrollo Gerencial Unegocios de la Facultad de Economía y Negocios de la UdeChile, en conjunto con la Asociación de Marketing Directo y Digital de Chile AMDD y CustomerTrigger.

Los objetivos del estudio son sencillos:

  • Identificar cómo las empresas en Chile y por sector industrial están utilizando los datos para lograr programas de marketing y publicidad de mayor impacto.
  • La información proveniente de este estudio ayudará a las empresas a medir sus propios esfuerzos (benchmarking) para poder implementar estrategias de crecimiento.

El estudio se centra en la práctica del marketing y la publicidad basándose en datos (“MPBD”) que definimos como:

Cualquier esfuerzo promocional que intenta involucrar al cliente, recabar datos de consumidores (B2C) o empresas (B2B), incluyendo todas las formas de información demográfica, digital, de comportamiento y transaccional, englobando tanto las prácticas tradicionales de marketing directo, como las que típicamente se asocian con los medios digitales “emergentes” y dependiente de la administración de datos, análisis, segmentación y medición para entender mejor, segmentar e involucrar a los clientes.

La investigación indagará acerca del gasto de las compañías y por sector industrial en MPBD en base a los siguientes aspectos:

  • Los canales de marketing y de medios de comunicación que utilizan en sus actividades de marketing (ejemplo: correo directo, email, medios sociales, display, etc.)
  • Las funciones para la ejecución de campañas necesarias para desplegar exitosamente esos medios (ejemplo: el desarrollo de creatividad y contenidos, la administración de datos, el uso de análisis predictivo, etc.); y
  • Las inversiones financieras que asignan las organizaciones, tanto a proveedores internos como externos (ejemplo: reclutamiento de personal especializado, honorarios a proveedores por servicios brindados, licencia de tecnología, etc.)

Durante el mes julio de este año estaremos liberando los primeros resultados, para que puedas estar a atento a nuestra cuenta en Twitter @CustomerTrigger y a este canal.