Garantizar la privacidad de los datos y, al mismo tiempo, ofrecer experiencias memorables a los consumidores, son dos objetivos que toda organización debería tener, pero que mantienen una tensa relación. 

La cantidad de datos disponibles crece cada día más, debido a que el número de puntos de contacto digital crece más y más, generando una cantidad de datos que permite conocer a los clientes de manera personalizada.

Cada día que pasa, los consumidores toman conciencia de la huella digital que crean con cada interacción, mientras que, a la vez, se cuestionan sobre cómo las organizaciones usan sus datos,  qué ocurre con esos datos y por qué van apareciendo en manos de nuevas organizaciones que toman contacto con ellos, muchas veces sin su consentimiento.

En esta línea, los resultados del sondeo “El Ciudadano y su PRIVACIDAD” de la célula de investigación CustomerTrue de CustomerTrigger reveló que el 89% de la ciudadanía considera que son las organizaciones quienes más se benefician con el intercambio de datos personales, mientras que tan solo 6% considera que son los consumidores y un 4% considera que es el Estado.

En el nuevo libro “Huella Digital” de nuestro CEO Cristián Maulén usted podrá interiorizarse en conocer y adoptar formas que le permitan alcanzar la confianza de su audiencia a partir de la construcción y mejora de los sistemas de cumplimiento en la protección de los datos personales, adquiriendo una visión fresca y singular sobre cómo los marcos de referencia pueden establecer riesgos y oportunidades en sus operaciones.


Este nuevo libro será presentado junto con los resultados del mencionado sondeo en el evento Streaming “Huella Digital” que se realizará el 30 de noviembre a las 12:00 horas, en el cual se conversará en torno a esta contingente temática con un panel de expertos compuesto por Felipe Harboe, Macarena Gatica y Danielle Zaror, moderado por Cristián Maulén.

¡Asegure su participación en este exclusivo evento!