Cuando los consumidores tienen preguntas, hablar con una persona real puede resultarles la manera más fácil de obtener respuestas. Ahí es cuando entra en escena el call center.
Leer más
Una de las formas de construir una ventaja en las compañías es sobre el diseño de procesos Hiper-personalizados de productos y servicios. Esto dependerá del sector industrial en el cual compite la organización.
Leer más
CustomerTrigger compartió la visión sobre Customer Experience en Congreso de la Industria de Contact Center. Profundizamos en la necesidad de centrarse en el cliente…
Leer más